哈尼蜂蜜品牌客户满意度及忠诚度调查问卷

您好！感谢您参与本次哈尼蜂蜜品牌客户满意度及忠诚度调查。本问卷旨在了解您对哈尼蜂蜜产品和服务的真实感受与看法。您的回答对我们非常重要，将帮助我们不断优化产品和服务。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。
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1.
您购买哈尼蜂蜜的频率
首次购买
每月1-2次
每月3-5次
每月5次以上
不确定/偶尔购买
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2.
请对哈尼蜂蜜以下方面的满意度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
产品品质（口感、纯度等）
产品品质（口感、纯度等）
产品价格
产品价格
产品包装设计
产品包装设计
物流配送速度
物流配送速度
客服服务态度
客服服务态度
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3.
您对哈尼蜂蜜产品价格的接受程度
非常便宜
比较便宜
合理
比较贵
非常贵
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4.
您认为哈尼蜂蜜产品包装的哪些方面有待改进（可多选）【多选题】
包装材质
包装设计美观度
包装大小/规格
包装密封性
包装环保性
无需改进
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5.
您对哈尼蜂蜜物流配送的及时性评价
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
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6.
您对哈尼蜂蜜客服解决问题的能力评价
非常强
比较强
一般
比较弱
非常弱
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7.
您向朋友或同事推荐哈尼蜂蜜的可能性有多大？
不可能
极有可能
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8.
您未来继续购买哈尼蜂蜜的意愿程度
肯定会购买
很可能会购买
一般
不太可能购买
肯定不会购买
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9.
影响您复购哈尼蜂蜜的主要因素有哪些（可多选）【多选题】
产品品质
价格优惠
品牌信任度
购买便利性
售后服务
其他
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10.
您认为哈尼蜂蜜在哪些方面还需要改进以提升您的满意度和忠诚度？请提出您的宝贵建议。
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