急诊科（文化院区）2月满意度调查问卷

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1. 您在急诊科就医期间，护士能否做到仪表整洁，热情、礼貌并及时主动为您服务？
全程做到
经常如此
偶尔做到
根本做不到
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2. 护士能根据您的需求及时提供轮椅、平车、盖被等物品吗？
及时主动提供
提供，但不周到
提出要求才给
未使用物品
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3. 急诊护士能否有效指导您完成就医过程，如缴费、检查、取药、联系科室等？
主动详尽指导
有效指导
询问后才讲
无指导
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4. 您在急诊室停留期间，护士能否及时询问您的病情，察觉、关注您的需求并及时有效解决吗？
经常询问并及时帮我解决问题
间断询问安慰
偶尔询问
从未询问
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5. 在为您进行暴露性治疗或护理时，护士能否主动为您提供遮挡?
每次都会
经常会
有时会，有时不会
完全不会
未进行此类操作
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6. 在您办好住院手续后，急诊护士能否送您到病房？路途中能否关注病人整体安全？
伴随病人，服务周到
送到病房，服务一般
送到病房，服务差
未送
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7. 您对急诊科的环境卫生是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8. 医护人员是否及时与您沟通病情和治疗方案?
是
否
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9.您对隐私保护措施是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10. 您对医疗费用的透明度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11. 在紧急情况下，医护人员的应急处理是否及时有效?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12. 您对急诊科护理工作整体服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13. 在急诊就诊期间您最满意的护士是谁?
姜乐乐
李佳蔓
赵晓兵
李晓辉
袁梦娜
孟晓晓
李鹏非
杨毅恒
王新皓
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14. 您对急诊科的护理工作还有哪些意见或建议？
问卷星提供技术支持
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