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赣州市人民医院住院患者对护理人员服务满意度调查表(南院区)
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1.您的科室是:
*
2.您的床号
*
3.您的年龄(患者):
*
4.填表人
患者
家属
*
5.您入住病房时,护士及时接待的情况
满意(10分)
较满意(9分)
基本满意(6分)
不满意(5分)
很不满意(3分)
*
6.住院期间,护士为您介绍病房环境、人员、设施使用及相关制度情况
满意(10分)
较满意(9分)
基本满意(6分)
不满意(5分)
很不满意(3分)
未介绍(0分)
*
7.护士向您介绍饮食、用药、检查、手术前后护理相关注意事项情况
满意(10分)
较满意(9分)
基本满意(6分)
不满意(5分)
很不满意(3分)
未介绍(0分)
未用药物、未检查、未手术不计分
*
8.护士向您介绍疾病的相关知识情况
满意(10分)
较满意(9分)
基本满意(6分)
不满意(5分)
很不满意(3分)
未介绍(0分)
*
9.护士是否做到督促或协助您按时服药
有(10分)
基本做到(7分)
偶尔(5分)
没有(0分)
无口服用药不计分
*
10.护士给您做治疗或护理时是否会向您解释,取得您的配合
会(10分)
有时会(7分)
不会(0分)
*
11.护士巡视病房情况
满意(10分)
较满意(9分)
基本满意(6分)
不满意(5分)
很不满意(3分)
*
12.当您需要帮助时,护士或护士长协助解决问题的情况
满意(10分)
较满意(9分)
基本满意(6分)
不满意(5分)
很不满意(3分)
不需要不计分
*
13.您对护士的操作技术
满意(10分)
较满意(9分)
基本满意(6分)
不满意(5分)
很不满意(3分)
*
14.您对护士的服务态度
满意(10分)
较满意(9分)
基本满意(6分)
不满意(5分)
很不满意(3分)
15.
您最满意的护士是
您最满意的护士是
您最不满意的护士是
您最不满意的护士是
16.您的意见与建议
17.您的联系电话:
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赣州市人民医院住院患者对护理人员服务满意度调查表(南院区)
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