7月卫辉市人民医院患者满意度调查问卷2026

尊敬的病友/家属：您好！

     为了不断地改进我院的工作，为患者提供更加优质的服务，共同创造一个舒适的诊治、疗养环境，特制作以下调查问卷，请您留下宝贵的意见及建议。如果您有具体的意见及建议请您在最后栏目中注明，以便我们更好的改进工作，谢谢您的合作，祝您身体健康！
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1.
您的就诊类型是？
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2.
门诊就诊流程及环境设施
很满意满意一般不太满意很不满意
门诊就诊流程、路标指示
门诊就诊流程、路标指示
门诊服务设施、就诊环境
门诊服务设施、就诊环境
门诊预约服务、候诊时间
门诊预约服务、候诊时间
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3.
门诊患者综合服务中心（导诊服务）
很满意满意一般不太满意很不满意
导诊、分诊人员服务态度及沟通能力
导诊、分诊人员服务态度及沟通能力
预检分诊人员的分诊工作
预检分诊人员的分诊工作
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4.
门诊部
很满意满意一般不太满意很不满意
门诊医生倾听病情、检查的细致程度
门诊医生倾听病情、检查的细致程度
门诊医生沟通与尊重
门诊医生沟通与尊重
门诊医生诊疗技术
门诊医生诊疗技术
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5.
门诊一站式综合服务中心（手续办理）
很满意满意一般不太满意很不满意
服务态度
服务态度
工作效率
工作效率
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6.
门诊药房（药品调剂室）
很满意满意一般不太满意很不满意
服务态度
服务态度
配发药品“准确性、及时性”
配发药品“准确性、及时性”
开展用药咨询及指导用药
开展用药咨询及指导用药
煎药室煎药“及时性”
煎药室煎药“及时性”
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7.
检验科
未涉及很满意满意一般不太满意很不满意
服务态度
服务态度
出具报告及时性
出具报告及时性
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8.
放射科
未涉及很满意满意一般不太满意很不满意
服务态度
服务态度
出具报告及时性
出具报告及时性
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9.
B超室
未涉及很满意满意一般不太满意很不满意
服务态度
服务态度
出具报告及时性
出具报告及时性
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10.
心电图室
未涉及很满意满意一般不太满意很不满意
服务态度
服务态度
出具报告及时性
出具报告及时性
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11.
内镜室
未涉及很满意满意一般不太满意很不满意
服务态度
服务态度
出具报告及时性
出具报告及时性
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12.
病理科
未涉及很满意满意一般不太满意很不满意
服务态度
服务态度
出具报告及时性
出具报告及时性
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13.
体检中心
未涉及很满意满意一般不太满意很不满意
服务态度
服务态度
体检环境、流程
体检环境、流程
出具报告及时性
出具报告及时性
体检项目能否满足需求
体检项目能否满足需求
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14.
血液净化中心
未涉及很满意满意一般不太满意很不满意
透析治疗环境
透析治疗环境
透析治疗效果
透析治疗效果
服务态度、责任心
服务态度、责任心
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15.
您住院就诊的科室是:
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16.

当你来到病房时，护士对您的接待服务。

很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
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17.

您的病房整洁、安静，被褥、卫生间清洁无异味。

很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
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18.

当你需要帮助时，护士能够提供细致周到的服务。

很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
*
19.
您对护士的护理技术是否满意？
很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
*
20.
护士对您进行有关疾病知识的讲解、健康教育是否满意？
很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
*
21.
您对医生的诊疗态度是否满意？
很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
*
22.
您对医生的诊疗技术是否满意？
很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
*
23.
您对医生用药、检查合理度是否满意？
很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
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24.
医生对您进行有关疾病知识的讲解、健康教育是否满意？
很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
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25.
您对这次住院治疗效果是否满意？
很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
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26.
您对住院手续办理是否满意？
很满意
满意
一般
不太满意
很不满意
27.
您对我们的工作有哪些意见和建议？
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