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黄石市中心医院ICU护理工作2026年2月满意度调查表
录音中...
尊敬的病友/家属：
您好！为了更好地为您及您的亲人服务，不断提高ICU的护理质量和服务水平，请您根据您的体验和感受，客观、真实地完成本次问卷调查，感谢您的支持，祝您健康平安！
满意10分，一般5分，不满意0分。
1、您的身份
病友
家属
2、对本病区的护理服务的总体评价
很满意
满意
不满意
3、您的亲人转入ICU时，当班护士接诊是否及时、有效
很满意
满意
不满意
4、当您通过门铃或电话与我们联系时，护士是否能够及时接听，为您解答问题，满足您的需求
很满意
满意
不满意
5、护士是否为您提供疾病相关的健康宣教和指导（如饮食、用药、康复、运动、睡眠、心理需求等）
很满意
满意
不满意
6、我们的探视管理制度是否满足您的需求
很满意
满意
不满意
7、护士是否耐心解答您所提出的护理方面的问题
很满意
满意
不满意
8、您的亲人外出检查时，护士的服务是否能让您满意
很满意
满意
不满意
9、对本病区护理人员的护理技术水平的总体评价
很满意
满意
不满意
10、我们对您反映的问题是否及时解决并予以反馈
很满意
满意
不满意
11、您满意的医生/护士的姓名
12、您不满意的医生/护士的姓名
13、您对我们的意见和建议：
2、您是否知晓当日的责任护士
很满意
满意
不满意
3、责任护士是否实行微笑服务、礼貌用语、普通话服务
很满意
满意
不满意
4、责任护士的技术水平
很满意
满意
不满意
5、当你呼叫时，护士是否能及时到您身边
很满意
满意
不满意
6、当您不能自理时，责任护士是否能主动帮助您更衣、入厕、擦浴、梳头、进餐等
很满意
满意
不满意
7、当您有引流管、尿管等管道时，护士是否主动为您倾倒引流液并记录引流量
很满意
满意
不满意
8、责任护士是否经常巡视病房，观察病情、及时换药、满足您的需求
很满意
满意
不满意
9、责任护士是否为您提供健康教育，如饮食、睡眠、康复、疾病相关知识等
很满意
满意
不满意
10、护士为您进行各项护理操作时是否注意保护了您的隐私
很满意
满意
不满意
11、当您有手术或检查时，责任护士是否向您交代注意事项
很满意
满意
不满意
12、您对科室护士长的管理工作是否满意
很满意
满意
不满意
13、护士长是否能热情、主动和您沟通
很满意
满意
不满意
14、护士长对您反映的问题是否及时解决并予以反馈
很满意
满意
不满意
15、对本病区的护理服务的总体评价
很满意
满意
不满意
16、本病区护理人员的护理技术水平
很满意
满意
不满意
17、您满意的医生/护士的姓名
18、您不满意的医生/护士的姓名
19、您对我们的意见和建议：
评价对象得分
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黄石市中心医院ICU护理工作2026年2月满意度调查表
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