上海杨思医院住院患者满意度调查表

尊敬的病友：您好！

感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需要，麻烦您将医务人员的服务情况如实告诉我们。

谢谢合作！
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1.
您的姓名：
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2.
病区：
3.
您对护士的服务态度是否满意？
很满意😍
满意😊
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很不满意😡
未接触
4.
护士是否仔细倾听您讲话？
很满意😍
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很不满意😡
未接触
5.
护士是否尊重您，耐心解答您提出的问题？
很满意😍
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很不满意😡
未接触
6.
入院时，护士是否给您介绍科室相关情况？
很满意😍
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未接触
7.
当您需要时，护士是否能及时赶到？
很满意😍
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8.
您对科室便民服务（微波炉、报刊、针线包等）是否满意？
很满意😍
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未接触
9.
您对医生的服务态度是否满意？
很满意😍
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一般😑
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未接触
10.
医生是否仔细倾听您讲话？
很满意😍
满意😊
一般😑
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未接触
11.
医生是否尊重您，耐心解答您提出的问题？
很满意😍
满意😊
一般😑
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很不满意😡
未接触
12.
您对医生的查房是否满意？
很满意😍
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一般😑
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很不满意😡
未接触
13.
当您有需要时，医生是否能妥善处理？
很满意😍
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未接触
14.
您对医生的治疗及病情沟通是否满意？
很满意😍
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一般😑
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15.
您对保洁运送人员的服务态度是否满意？
很满意😍
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16.
您对病房整体环境，包括卫生间、茶水间、污物间的清洁是否满意？
很满意😍
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17.
您对食堂的伙食是否满意？
很满意😍
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18.
您对食堂人员（配膳员）的服务态度是否满意？
很满意😍
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19.
您对办理入院手续的流程是否满意？
很满意😍
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20.
您对放射科做CT、拍片、磁共振等检查的流程是否满意？
很满意😍
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21.
您对心电图室做心电图、脑电图等检查的流程是否满意？
很满意😍
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22.
您对B超室做各项检查的流程是否满意？
很满意😍
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23.
您对做胃镜检查的流程是否满意？
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24.
您对支气管镜等检查的流程是否满意？
很满意😍
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25.
您对出入院处人员的服务态度是否满意？
很满意😍
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26.
您对护工人员的服务态度是否满意？
很满意😍
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27.
您对放射科做CT、拍片、磁共振等医务人员的服务态度是否满意？
很满意😍
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未接触
28.
您对心电图室工作人员的服务态度是否满意？
很满意😍
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29.
您对B超室工作人员的服务态度是否满意？
很满意😍
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30.
您对内镜室工作人员的服务态度是否满意？
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31.
您对电梯工的服务态度是否满意？
很满意😍
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32.
如您做康复治疗，您对康复治疗人员的服务态度是否满意？
很满意😍
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33.
您对手术室医生的服务态度是否满意？
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34.
您对手术室护士的服务态度是否满意？
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35.
您对手术室运送人员是否满意？
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36.

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