恒通精密机械制造有限公司顾客满意度调查问卷

尊敬的各位合作客户：
您好！感谢贵公司一直以来对恒通精密机械的支持。本次匿名满意度调研仅用于内部质量优化，信息严格保密，请结合真实合作体验客观作答，耗时约5分钟，您的建议是我们改进的关键，感谢配合！
第一部分：客户基础信息
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1.
贵我双方合作年限【单选题】
A.1年以内
B.1–3年
C.3–5年
D.5年以上
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2.
主要采购产品类型【多选题】
A.轴承系列
B.精密轴套
C.通用机械精密配件
D.多品类产品均采购
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3.
月度采购规模【单选题】
A.小额采购
B.中等采购
C.大额采购
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4.
 产品应用行业【单选题】
A.机械设备制造
B.汽车零部件生产
C.智能装备行业
D.其他行业
第二部分：满意度评分量表
计分说明：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意
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5.
 产品尺寸精度、公差稳定程度【量表题】
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6.
产品外观质量（无毛刺、划痕、变形、锈蚀瑕疵）【量表题】
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7.
产品材质硬度、耐磨性能与使用寿命【量表题】
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8.
 批量产品出厂质量稳定性、故障发生率控制【量表题】
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9.
 业务对接、订单咨询响应速度【量表题】
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10.
订单交付准时率、供货稳定性【量表题】
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11.
 质量异常、售后问题处理效率与解决方案【量表题】
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12.
产品定价、综合性价比水平【量表题】
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13.
产品包装防护、运输到货完好度【量表题】
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14.
 双方整体合作综合满意度【量表题】
第三部分：合作意向与开放式建议
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15.
后续长期合作意向【单选题】
A.非常愿意深度长期合作
B.愿意维持现有合作
C.合作意愿一般，保持观望
D.不愿继续合作
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16.
您认为我司产品质量最需要优化改进的环节：【文本题】
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17.
针对供货、沟通、售后等服务板块，您的改进建议：【文本题】
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18.
其他补充意见（选填）：【文本题】
卷尾语
再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷！我司质量管理部将认真梳理全部反馈，持续完善质量管控体系。
恒通精密机械制造有限公司 质量管理部
问卷星提供技术支持
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