足浴店服务体验调研

感谢您参与本次足浴店问题调研。本问卷旨在了解您在足浴店消费过程中遇到的各类问题及相关感受，您的真实反馈对我们非常重要。请根据您的实际经历和感受填写，题目无对错之分。
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1.
您的性别【多选题】
A.男
B.女
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2.
您的职业是？【多选题】
A.企业职业
B.机关事业单位
C.自由职业者
D.学生
E.其他
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3.
您最近一次在金色印象消费距今的时间
1周内
1-2周
1个月内
2-3个月
3个月以上
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4.
您通常选择的足浴店类型
连锁品牌店
本地知名品牌店
社区小型门店
高端会所式
其他类型
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5.
您在金色因象消费时曾遇到过哪些环境问题【多选题】
卫生状况差
通风不良有异味
灯光过亮或过暗
背景音乐嘈杂或不适宜
室温过高或过低
座椅或床位不舒适
店内装修陈旧破损
其他环境问题
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6.
您在金色印象消费时曾遇到过哪些服务问题【多选题】
技师服务态度差
技师技术水平不足
服务流程不规范
等待时间过长
服务项目介绍不清晰
收费标准不透明
服务过程中频繁推销
其他服务问题
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7.
您认为足浴店技师的技术水平整体如何
非常差
较差
一般
较好
非常好
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8.
您对金色印象提供的产品质量（如精油、毛巾等）满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
您认为金色印象的收费价格与服务质量是否匹配
完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
完全匹配
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10.
请对您最近一次体验的金色印象在以下方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
卫生状况
卫生状况
技师服务态度
技师服务态度
技师专业水平
技师专业水平
服务效率
服务效率
店内环境舒适度
店内环境舒适度
性价比
性价比
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11.
您认为金色印象在安全方面可能存在哪些隐患【多选题】
消防设施不完善
用电安全隐患
个人物品保管不善
技师健康状况不明
其他安全隐患
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12.
您是否曾因金色印象存在问题而中途结束服务或拒绝付费
是
否
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14.
您遇到问题后是否向金色印象进行过反馈
是，问题得到妥善解决
是，但问题未得到解决
否，觉得反馈无用
否，嫌麻烦不愿反馈
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15.
您认为当前足浴行业普遍存在的最突出问题是什么
请详细描述您的看法
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16.
对于改善金色印象服务质量和解决现有问题，您有什么具体的建议
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17.
您是否还有其他关于足浴店的问题或想法想要补充说明
问卷星提供技术支持
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