《老年人公交出行数字化服务与社会参与调查问卷》

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1.定向能力（方向感）
良好
一般
较差
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2.记忆力
良好
一般
较差
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3.短期回忆
良好
一般
较差
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4.注意力与运算
良好
一般
较差
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5.语言能力
良好
一般
较差
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6.进食
完全自理
需要帮助
完全不自理
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7.洗澡
完全自理
需要帮助
完全不自理
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8.梳洗修饰
完全自理
需要帮助
完全不自理
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9.穿衣
完全自理
需要帮助
完全不自理
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10.床椅移动
完全自理
需要帮助
完全不自理
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11.行走
完全自理
需要帮助
完全不自理
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12.上下楼梯
完全自理
需要帮助
完全不自理
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13.您的性别:
男
女
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14.您的年龄:
60–64
65–69
70–74
75–79
80+
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15.您的文化程度:
不识字
私塾或扫盲班
小学
初中
高中
大专及以上
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16.每周平均公交出行次数:
0–2 次
3–5 次
6 次以上
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17.您是否使用过以下相关数字服务?（可多选）【多选题】
扫码乘车
查车App
电子站牌
手机地图导航
从未使用
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18.使用公交数字化服务时，您觉得操作难度:
很容易
比较容易
较为吃力
比较困难
5非常困难
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19.学习和适应公交数字服务时，您主要依靠:
自学
子女/家人
邻居/朋友
社区志愿者
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20.您通常乘坐公交出行的目的是什么?（可多选）【多选题】
买菜购物
就医
探亲访友
休闲娱乐
参加社区活动
其他
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21.我外出时通常能够使用手机上网。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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22.我拥有至少一种可用的乘车支付方式（如老年卡/交通卡/手机扫码）。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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23.我经常看不清电子站牌上的字或听不清语音提示。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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24.我能在手机App中查到线路、站点与到站时间。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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25.当App更新或界面变化时，我常常不知道如何操作。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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26. 我担心自己的操作会耽误队伍中其他人的时间。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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27.我担心扫码/电子支付会被多扣钱或扣错钱。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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28.使用出行数字化工具时，我基本不会紧张。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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29.我通常会先用手机或电子站牌查询到站信息再决定是否出门/是否换乘。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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30.即使会用数字工具，我还是更倾向全程只用传统方式（问路/现金/固定路线）。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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31.遇到问题时，我会寻求家人、邻居或工作人员/志愿者的帮助并继续尝试。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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32.使用公交数字化服务让我更少走冤枉路或等待时间更短。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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33.掌握这些工具让我更愿意独自外出办事或就医。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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34.这些工具让我感觉被社会照顾而不是被落下。
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
非常同意
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35.您是否愿意学习使用公交数字化服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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36.您希望以哪种方式学习使用这些数字服务?（可多选）【多选题】
社区培训课程
家人一对一教学
视频教程
图文手册
其他
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37.我经常参加社区文体或娱乐活动。
从不
偶尔
有时
经常
总是
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38.我会参与志愿服务或公益活动。
从不
偶尔
有时
经常
总是
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39.我会经常和朋友、邻居聚会。
从不
偶尔
有时
经常
总是
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40.由于出行更便利，我更愿意参加各种社会活动。
从不
偶尔
有时
经常
总是
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41.总体上，我对目前的生活感到满意。
从不
偶尔
有时
经常
总是
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42. 使用数字化服务提升了我独立出行的信心。
从不
偶尔
有时
经常
总是
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43.使用数字服务让我不觉得被社会边缘化。
从不
偶尔
有时
经常
总是
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45.您对出行数字化服务还有什么建议或希望改进的地方?
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