关于服务老年人生活的调查问卷（社区中心工作人员版）

2. 您从事为老服务工作已有多少年？【单选题】

A. 1年以下

B. 1-3年

C. 4-6年

D. 7年及以上

3. 近一年，社区中心服务的老年人数大致范围：

第三部分：资源与运营情况

6. 开展老年人服务时，最大的阻碍是（可多选）【多选题】

A资金不足，无法拓展服务

B场地有限，活动规模受限

C专业人手短缺（如医护、社工）

D老年人参与意愿低

E 服务资源（如合作机构）对接困难

其他

7. 中心目前是否与外部机构（如医院、高校、企业、社会组织）有合作？【单选题】

A. 是，合作广泛且深入

B. 是，但有少量合作

C. 否，但有意向

D. 否，暂无计划

8. 在服务宣传和信息触达方面，您认为老年人及其家属是否能及时获取服务信息？【单选题】

A. 能，渠道畅通，信息传递有效

B. 一般，部分老人因信息闭塞而不知情

C. 不能，宣传渠道和方式有待大幅改进

9. 根据您的观察，当前社区老年人最迫切、但尚未被充分满足的需求是什么？（可多选）【多选题】

A. 失能/半失能后的长期专业照护

B. 认知症（老年痴呆）的专业支持与照护

C. 精神慰藉与社交陪伴，缓解孤独感

D. 适老化家居改造

E. 便捷的线上服务指导（如挂号、打车）

F. 应急呼叫与救援服务

G. 其他（请注明）

10. 在服务过程中，与老年人沟通的主要困难有哪些？（可多选）【多选题】

A. 听力、视力下降，沟通不便

B. 对新生事物接受慢，理解能力有差异

C. 部分老人性格固执，不愿接受建议

D. 担心隐私泄露或对服务有顾虑

E. 其他（请注明）

第五部分：工作感受与展望

11.在您看来，如果引入AI技术来辅助社区养老工作，您最希望它优先帮助解决以下哪些具体问题？（请选择不超过3项）【多选题】

12.在老年人安全管理方面，您遇到过最让您担心或棘手的情况是什么？（多选）【多选题】

A. 跌倒风险（如地面湿滑、起身头晕、夜间照明不足、家具绊脚等）

B. 突发疾病（如心脑血管疾病急性发作，身边无人或不知如何紧急呼救）

C记忆问题（如忘记关火、关煤气、外出迷路、重复服药或漏服药等）

D. 诈骗风险（如接到电信诈骗电话、被推销高价保健品等）

E.其他

13. 为了更好地服务老年人，您最希望获得哪方面的培训或支持？（可多选）【多选题】

A. 老年沟通与心理支持技能（内容涵盖：如何与有听力、认知障碍的老人有效沟通；如何识别并疏导老年人的孤独、抑郁情绪；沟通心理学基础。）

B. 应急救护与健康管理知识（内容涵盖：心肺复苏（CPR）、海姆立克急救法等常用急救技能；常见慢性病（高血压、糖尿病）的日常监测与注意事项；预防跌倒知识普及。）

C. 智能设备应用与反诈骗辅导能力（内容涵盖：熟练教学智能手机常用功能（挂号、打车、扫码）；识别最新型电信网络诈骗手法；有效开展社区反诈宣传活动。）

D. 老年活动策划与组织管理（内容涵盖：如何设计符合老人身心特点、有趣味性的文体活动；挖掘社区老年骨干和志愿者；有效管理兴趣社团与活动风险。）

E.其他

14. 对于未来社区为老服务的发展，您有什么具体的建议或设想？（例如：新服务项目、新模式、新技术应用等）【开放题】

15. 您认为当前最受老年人欢迎和好评的服务是什么？