关于城市社区公共服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民：

          您好！本次问卷旨在了解本社区公共服务满意度的实际体验，所有数据仅用于学术研究，全程匿名保密。请您根据自身真实感受作答，感谢您的支持与参与！
第一部分:基本信息
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1. 您的性别
A.男
B.女
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2. 您的年龄
A.18岁以下
B.18-28岁
C.29-39岁
D.40-50岁
E.50岁以上
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3. 您的文化程度
A.初中及以下
B.高中（含中专、职高）
C.专科
D.本科
E.硕士及以上
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4. 您在本社区居住时长
A.1年及以下
B.2-5年
C.6-10年
D.11年及以上
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5.您的职业
A.企业人员
B.政府、事业单位人员
C.个体经营人员
D.学生
E.自由职业
F.其他
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6、您的月收入是
A.2000元以下
B.2000-3000元
C.3001-5000元
D.5001-8000元
E.8000元以上
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7、您参与社区活动的频次情况
A.每次都参加
B.经常参加
C.偶尔参加
D.从来不参加
第二部分:公共服务满意度调查
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8.您认为社区开展活动存在哪些不足【多选题】
开展活动频率低
开展活动主题单一
活动礼品不具吸引力
活动时间不够合理
活动宣传力度不够
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9.居民参与社区公共服务满意度
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
我认为我所在社区提供公共服务时能很好的与公众互动
我认为我所在社区提供公共服务时能很好的与公众互动
我认为我所在社区公共服务能够让大多数居民参与其中
我认为我所在社区公共服务能够让大多数居民参与其中
我认为我所在社区鼓励居民参与社区公共服务活动
我认为我所在社区鼓励居民参与社区公共服务活动
我认为我所在社区提供公共服务能满足公众需求
我认为我所在社区提供公共服务能满足公众需求
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10.社区资源配置满意度
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
我认为我所在社区公共服务人员素质很高
我认为我所在社区公共服务人员素质很高
我认为我所在社区公共服务设施数量很充裕
我认为我所在社区公共服务设施数量很充裕
我认为我所在社区公共服务项目种类很充裕
我认为我所在社区公共服务项目种类很充裕
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11.社区公共服务获取渠道满意度
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
我认为我能很方便的得到各项社区公共服务
我认为我能很方便的得到各项社区公共服务
我对社区提供的各项公共服务使用频率很高
我对社区提供的各项公共服务使用频率很高
我能通过互联网社交渠道（比如微信、微博、抖音等）获取社区公共服务
我能通过互联网社交渠道（比如微信、微博、抖音等）获取社区公共服务
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12.社区公共服务方式满意度
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
我觉得我所在社区公共服务的响应速度很快
我觉得我所在社区公共服务的响应速度很快
我觉得我所在社区公共服务的信息更新速度很快
我觉得我所在社区公共服务的信息更新速度很快
我觉得我所在社区公共服务服务效率很高
我觉得我所在社区公共服务服务效率很高
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13.感知社区服务质量满意度
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
我认为本社区公共服务的整体服务质量很高
我认为本社区公共服务的整体服务质量很高
我认为本社区公共服务的完善程度很高
我认为本社区公共服务的完善程度很高
我认为本社区公共服务的个性化程度很高
我认为本社区公共服务的个性化程度很高
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14.您认为本社区提供的公共服务达到理想服务标准
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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15.您对本社区公共服务整体上很满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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16.您对提升本社区公共服务满意度有哪些具体意见和建议?
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