海南省博物馆智慧旅游体验调查问卷

尊敬的游客：
  您好！为了解您对海南省博物馆智慧旅游体验的真实感受，优化博物馆服务质量，特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18～25
26~35
36~45
46～55
56～65
66以上
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3.
您的受教育程度：
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大专/本科
D.硕士及以上
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4.
您的职业：
A.学生
B.企事业单位职员
C.自由职业者
D.退休人员
E.其他（请注明： ）
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5.
您参观海南省博物馆的次数：
A.首次
B.2-3次
C.4次及以上
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6.
您在本次参观中是否使用了以下智慧旅游设施：【多选题】
A.智能导览设备(如导览机、手机导览App)
B.虚拟展厅/AR/VR体验
C.互动触摸屏/多媒体展示
D.语音讲解/智能语音助于
E.数字文创产品(如数字藏品、互动绘本)
F.未使用任何智慧设施
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7.
您对智慧设施操作体验评价是：
A.非常便捷
B.比较便捷
C.一般
D.较复杂
E.非常复杂
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8.
您使用智慧设施的总时长大约是：
A.少于15分钟
B.15-30分钟
C.30-60分钟
D.1小时以上
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9.
您主要通过什么方式了解博物馆的智慧服务?
A.进馆后看到提示
B.工作人员推荐
C.朋友/家人告知
D.社交媒体/旅游平台
E.博物馆官网/公众号
F.其他（请注明： ）
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10.
如果您未使用智慧设施，主要原因是什么?【多选题】
A.不知道有这些服务
B.操作太复杂杂
C.排队人多/设备不足
D.担心收费
E.更喜欢传统参观方式
F.其他（请注明： ）
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11.
智慧旅游信息获取与导览体验情况

很不同意不同意一般同意很同意
智慧导览让我快速找到想看的展品  
智慧导览让我快速找到想看的展品  
智慧导览提供的讲解内容清晰易懂     
智慧导览提供的讲解内容清晰易懂     
扫码听讲解的方式很方便  
扫码听讲解的方式很方便  
智慧设施帮助我更好地了解展品背后的文化内涵 
智慧设施帮助我更好地了解展品背后的文化内涵 
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12.
智慧旅游互动与沉浸体验情况

很不同意不同意一般同意很同意
AR/VR体验让我有身临其境的感觉     
AR/VR体验让我有身临其境的感觉     
互动触摸屏的操作反应灵敏  
互动触摸屏的操作反应灵敏  
互动体验增加了参观的趣味性  
互动体验增加了参观的趣味性  
我愿意花时间体验博物馆的互动项目 
我愿意花时间体验博物馆的互动项目 
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13.
智慧旅游个性化与智能服务情况

很不同意不同意一般同意很同意
智慧设施能根据我的兴趣推荐展品 
智慧设施能根据我的兴趣推荐展品 
博物馆官网/公众号提供了个性化的参观路线
博物馆官网/公众号提供了个性化的参观路线
智慧服务让我感受到博物馆很用心  
智慧服务让我感受到博物馆很用心  
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14.
智慧旅游技术稳定性与易用性情况
很不同意不同意一般同意很同意
智慧设施运行流畅，没有出现卡顿或故障
智慧设施运行流畅，没有出现卡顿或故障
智慧设施的界面设计简洁美观
智慧设施的界面设计简洁美观
我不需要他人帮助就能独立使用智慧设施
我不需要他人帮助就能独立使用智慧设施
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15.
智慧旅游情感体验与满意度情况

很不同意不同意一般同意很同意
使用智慧设施让我对海南历史文化更感兴趣
使用智慧设施让我对海南历史文化更感兴趣
智慧服务让我的参观体验更愉悦     
智慧服务让我的参观体验更愉悦     
我对本次博物馆的智慧旅游体验感到满意
我对本次博物馆的智慧旅游体验感到满意
我愿意再次使用博物馆的智慧服务  
我愿意再次使用博物馆的智慧服务  
我愿意重游海南省博物馆
我愿意重游海南省博物馆
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16.
您对海南省博物馆智慧旅游的总体满意度为：
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意意
E.非常不满意
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17.
您认当前智慧旅游服务存在的主要问是：【请选择3项】
A.设备数量不足
B.操作复杂/不智能
C.内容更新慢/不吸引人
D.信号不稳定/技术故障
E.缺乏个性化推荐
F.互动形式单一
G.宣传不到位/不知道如何使用
H.其他(请注明：)
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18.
您最希望增加的智慧服务是(单选)：
A.多语言/方言讲解
B.沉浸式VR历史场景
C.个性化路线推荐
D.数字文创产品购买
E.线上预约/排队提醒
F.其他（请注明：）
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19.
您对海南省博物馆智慧旅游发展有哪些具体建议？
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20.
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