旅行社旅游服务满意度调查问卷

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姓名：
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您参加的是哪条线路
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1. 您对本次跟团旅游的整体满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
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2. 您对导游的服务态度和专业水平是否满意？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
*
3. 您对行程安排的合理性和丰富性是否满意？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
*
4. 您对住宿的质量和舒适度是否满意？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
*
5. 您对餐饮的质量和口味是否满意？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
*
6. 您对交通安排的准时性和舒适度是否满意？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
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7. 在本次旅游中，您对哪些方面的服务最满意？（可多选） 【多选题】
A 导游服务
B 行程安排
C 住宿
D 餐饮
E 交通
F 其他（请说明）
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8. 您认为旅行社在哪些方面需要改进？（可多选） 【多选题】
A 导游服务
B 行程安排
C 住宿
D 餐饮
E 交通
F 价格
G 无
*
9. 在旅游过程中，您遇到了哪些问题？（可多选） 【多选题】
A 行程延误
B 住宿问题
C 餐饮不满意
D 导游服务不佳
E 交通不便
F 无
G 其他（请说明）
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10. 您认为本次旅游的整体体验中，哪些因素对您的满意度影响最大？（可多选） 【多选题】
A 导游
B 行程
C 住宿
D 餐饮
E 交通
F 价格
G 其他（请说明）
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11. 您认为在跟团旅游中，以下哪些方面最重要？请按重要性从高到低排序。 【请选择全部 项并排序】
  • A 导游服务
  • B 行程安排
  • C 住宿质量
  • D 餐饮质量
  • E 交通安排
12. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗？
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