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13陈芷莹XX酒店顾客住宿产品与服务满意度调查问卷
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前言
尊敬的顾客:
您好!我们是 XX 酒店的市场调研人员。为了深入了解您对本酒店住宿产品和服务的满意程度,以便我们有针对性地进行优化与改善,为您及更多顾客提供更优质的体验,特开展此次调查。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于酒店服务提升分析,恳请您抽出宝贵时间如实填写,感谢您的支持与配合!
填表指导
请您根据自身实际体验,在相应选项处进行选择或填写。问卷共10题,预计耗时5分钟。
*
1.
您此次在XX酒店的住宿时长是?
1晚
2-3晚
4-5晚
选项4
5晚以上
*
2.
您选择XX酒店的主要原因是?
【多选题】
价格实惠
地理位置优越
酒店口碑好
朋友/家人推荐
其他(请注明:___)
*
3.
您对酒店客房的整洁程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您对酒店客房内设施(如床品、卫浴设备、电器等)的完好性和实用性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
您对酒店前台服务人员的服务态度和专业程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对酒店餐饮(如早餐、餐厅菜品等)的口味和种类满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您对酒店的隔音效果满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对酒店的网络速度和稳定性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您是否愿意再次选择XX酒店或向他人推荐?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.
您对XX酒店的住宿产品和服务还有哪些意见或建议?
评价对象得分
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13陈芷莹XX酒店顾客住宿产品与服务满意度调查问卷
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