00:00:00
交职院学生餐饮满意度调查问卷
录音中...
亲爱的同学,您好!为了解您对学校餐厅各方面的满意程度,以便我们进一步改进餐饮服务质量,特开展本次问卷调查。请您根据实际感受如实作答,本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级
请选择
大一
大二
大三
大四及以上
*
3.
您平均每周在学校餐厅用餐的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
13次及以上
*
4.
您通常在学校餐厅选择的用餐时段
【多选题】
早餐
午餐
晚餐
夜宵
*
5.
您对学校餐厅以下方面的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
就餐环境整洁度
就餐环境整洁度
餐桌椅舒适度
餐桌椅舒适度
餐厅通风情况
餐厅通风情况
餐厅照明情况
餐厅照明情况
餐厅整体布局合理性
餐厅整体布局合理性
*
6.
您对学校餐厅菜品的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品多样性
菜品多样性
菜品新鲜度
菜品新鲜度
菜品口味
菜品口味
菜品分量
菜品分量
菜品温度
菜品温度
*
7.
您对学校餐厅服务的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员服务态度
工作人员服务态度
打菜速度
打菜速度
餐具清洁度
餐具清洁度
工作人员着装规范
工作人员着装规范
投诉处理及时性
投诉处理及时性
*
8.
您对学校餐厅菜品价格的合理性评价
很不合理
很合理
1
2
3
4
5
*
9.
您认为学校餐厅的菜品更新频率如何
很慢
较慢
一般
较快
很快
*
10.
您在学校餐厅用餐时,曾遇到过哪些问题(可多选)
【多选题】
排队时间过长
菜品口味不稳定
饭菜分量不足
餐具不清洁
就餐位置难寻
工作人员服务态度差
菜品价格偏高
其他
*
11.
如果学校餐厅推出新菜品,您尝试的意愿程度
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
*
12.
您向朋友或同学推荐学校餐厅的可能性有多大?
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
13.
您在选择餐厅时,以下因素的重要程度占比(总和为100%)
菜品口味
价格水平
就餐环境
服务质量
菜品多样性
就餐便捷性
*
14.
您认为学校餐厅菜品的健康程度
非常不健康(0)
非常健康(100)
*
15.
您希望学校餐厅增加哪些类型的菜品
【多选题】
地方特色菜
小吃点心
素食菜品
低脂健康餐
网红流行菜品
其他
*
16.
您认为学校餐厅目前最需要改进的一个方面是
*
17.
对于学校餐厅的整体运营和服务,您还有哪些具体的意见或建议?
问卷到此结束,再次感谢您的宝贵时间和真诚反馈!
评价对象得分
字体大小
交职院学生餐饮满意度调查问卷
复制