重庆市中医院道门口院部2025年12月急诊科患者满意度调查

尊敬的患者/家属：
       您好！为进一步改进我院就医环境，改善医务人员服务态度，提升医疗护理服务质量，请您真实、客观地对急诊服务进行评价，以便我们不断改进工作，感谢您的支持与配合！
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1.
就诊期间，护士对您是否尊重？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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2.
就诊期间，护士是否仔细倾听您讲话？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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3.
就诊期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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4.
在您按过呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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5.
就诊期间，医生对您是否尊重？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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6.
就诊期间，医生是否仔细倾听您讲话？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
7.
就诊期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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8.
就诊区域是否清洁无异味？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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9.
医院内的路标和指示是否明确？
非常不明确
比较不明确
比较明确
非常明确
我不知道
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10.
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否第一时间查看您的情况？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有出现过疼痛和难忍的情况
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11.
用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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12.
用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我不知道
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13.
用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的注意事项？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我不知道
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14.
您对医院就诊程序是否满意？
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
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15.
办理挂号、缴费手续程序是否满意？
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
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16.
开展检查或治疗时，是否有医务人员告诉您检查或治疗的目的？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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17.
离院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
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18.
您对急诊科或医院的服务工作有何意见或建议？
问卷星提供技术支持
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