南京市浦口人民医院2026年4月份血透室患者满意度调查

尊敬的病人和家属，您好：
征求大家的意见，建议持续改进我们的工作，提升服务质量，更好地为患者服务，是我们的义务和责任，同时需要您的理解，配合请您对我们医院血透室护理工作给予真实客观的评价，为我们改进工作提供依据，谢谢，祝您早日康复！
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1.
您的姓名：
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2.
您对血透室环境是否满意(清洁、整齐、舒适)？【排序题】
  • A.是
  • B.否
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3.
您对护士服务态度、人文关怀是否满意(服装整洁、态度和蔼、礼貌待人)?
A.是
B.否
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4.
您首次透析时护士是否详细介绍血透室环境及制度?
A.是
B.否
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5.
您对透析时护士主动问您的情况是否满意？（体重增长，出血现象，饮食，睡眠情况等）
A.是
B.否
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6.
您对透析时护士巡视并及时解决，您的问题是否满意？
A.是
B.否
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7.
您对护士介绍透析期间的注意事项是否满意？ (控制体重，内瘘检查，导管护理等）
A.是
B.否
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8.
您对护士介绍疾病的相关知识、饮食指导是否满意？
A.是
B.否
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9.
您对护士通知您下次透析时间是否满意？
A.是
B.否
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10.
护理人员在透析前是否认真核对您的身份？
A.是
B.否
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11.
在您等待治疗过程中，护士是否主动维护候诊秩序？
A.是
B.否
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12.
当您行动不便时，工作人员是否主动协助您？
A.是
B.否
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13.
护理人员操作是否熟练？
A.是
B.否
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14.
在上机前给肝素时，护理人员是否询问您有特殊出血情况吗？
A.是
B.否
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15.
透析治疗期间，护士是否与您保持随时联系，及时解决您的特殊问题？
A.是
B.否
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16.
护理人员是否能够倾听、安慰、帮助您的诉求？
A.是
B.否
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17.
透析室厕所、过道、是否清洁、防滑？
A.是
B.否
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18.
护士是否会对您的信息保密？
A.是
B.否
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19.
透析后，您有不适情况，科室人员是否会随访，包括电话、微信？
A.是
B.否
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20.
下机后，护理人员是否交代您要观察内瘘渗血及时松紧压脉带？
A.是
B.否
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21.
您对护士技术、服务态度是否满意？
A.是
B.否
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22.
提出您的宝贵意见和建议
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