00:00:00
欧雅化妆品用户体验调查问卷
录音中...
尊敬的欧雅化妆品用户，您好！为了更好地了解您对欧雅化妆品的使用体验和满意度，我们特组织本次问卷调查。您的宝贵意见对我们非常重要，将帮助我们不断改进产品和服务。问卷大约需要5-8分钟完成，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您是否使用过欧雅化妆品
是
否
*
4.
您使用过欧雅的哪些产品类型
【多选题】
护肤类（如面霜、爽肤水）
彩妆类（如口红、粉底液）
洗护类（如洗发水、沐浴露）
香氛类（如香水、香体乳）
面膜类
其他
*
5.
您使用欧雅化妆品的频率
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
*
6.
请对您使用过的欧雅化妆品在以下方面进行满意度评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
产品效果
产品效果
产品包装设计
产品包装设计
产品性价比
产品性价比
产品气味
产品气味
产品使用感受
产品使用感受
*
7.
您对欧雅化妆品的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
8.
您向朋友或同事推荐欧雅化妆品的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
9.
您认为欧雅化妆品的主要优势有哪些
【多选题】
产品效果好
价格合理
品牌信誉好
成分安全
包装精美
促销活动吸引人
其他
*
10.
您认为欧雅化妆品在哪些方面有待改进
【多选题】
产品价格
产品效果
产品包装
产品种类
售后服务
其他
*
11.
您通常通过什么渠道购买欧雅化妆品
线下专柜
大型超市
品牌官网
电商平台（如淘宝、京东）
美妆专卖店
朋友推荐代购
其他
*
12.
您对欧雅化妆品的售后服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未接触过售后服务
*
13.
请根据您对欧雅化妆品各因素的关注程度进行排序（1表示最关注，5表示最不关注）
【请选择
全部
项并排序】
产品效果
价格
品牌口碑
成分安全
包装设计
*
14.
您对欧雅化妆品有什么其他的意见或建议吗
*
15.
如果您未使用过欧雅化妆品，请问是什么原因呢
评价对象得分
字体大小
欧雅化妆品用户体验调查问卷
复制
