尊敬的业主： 您好！感谢您一直以来对五矿物业崇文金城物业服务中心工作的支持以及认可，为了解您的心声和建议，请您填写此份调查表，并提出宝贵意见，我们将诚挚地聆听您的意见，以不断提升和改善我们的服务水平，为您提供更好的服务，祝您生活愉快！
A1-1.您觉得五矿物业崇文金城物业服务中心在哪些地方最让您感到满意？请详细说明。
A1-2.您觉得五矿物业崇文金城物业服务中心在哪些方面最需要改善？请详细说明。
B2.请问您对小区的安全管理整体表现如何评价？请用5—1分评分。
B2-1请问您对小区的安保人员的服务态度如何评价？请用5—1分评分。
B2-2请问您对小区的外来人员出入管理、物品放行管理、车辆管理如何评价？请用5—1分评分。
B2-3针对安全管理工作，您的意见是： 。
B3-4针对环境卫生，您的建议是： 。
B4请问您对小区的绿化养护整体表现如何评价？请用5—1分评分。
B4-3针对绿化养护，您的建议是： 。
B5请问您对小区公共设施设备管理整体表现如何评价？请用5—1分评分。
B5-1请问您对小区物业工程人员服务态度表现如何评价？请用5—1分评分。
B5-2请问您对路灯、楼道灯等公共照明、健身器材、儿童设施设备维护如何评价？请用5—1分评分。
B5-3请问您对工程人员有偿上门维修的态度和维修效果如何评价？请用5—1分评分。
B5-4针对工程设施维护，您的建议是： 。
B8请问您对物业管家服务整体表现如何评价？请用5—1分评分。
B8-1请问您对物业管家的服务态度与沟通亲和力如何评价？请用5—1分评分。
B8-2请问物业管家对您提出的需求响应及时率如何评价？请用5—1分评分。
B8-3请问物业管家协助解决邻里纠纷、物业问题的效率如何评价？请用5—1分评分。
B8-4请问物业管家的上门拜访/定期沟通频次如何评价？请用5—1分评分。
B8-5针对管家服务，您认为最需要改进的地方是： 。
B9请问您对小区的电梯运行整体管理表现如何评价？请用5—1分评分。
B10-1请问您对投诉处理表现如何评价？请用5—1分评分。
评价对象得分
