海南酒店基层员工离职意愿调查问卷

亲爱的海南酒店员工:
您好!非常感谢您抽出约五分钟时间参与本次调查。本问卷围绕“海南酒店基层员工离职意愿”展开,本问卷旨在了解大家工作压力感知、离职想法及影响因素,为优化酒店管理、促进员工稳定发展提供参考。再次感谢您的填写!
*
一、基本信息

1.您的性别:
*
2.您的年龄区间:
<20岁
21-30岁
31-40岁
41-50
>50
*
3.您的受教育程度:
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
*
4.您在海南酒店的职位类型:
前厅部(如前台接待、礼宾、预订等)
客房部(如客房服务员、PA、保洁等)
餐饮部(如餐厅服务员、传菜员、厨师助手等)
财务部(基层财务岗,如收银、出纳等)
销售部(基层销售岗,如外联专员等)
工程部(如工程维修)
安保部(如安保人员)
人力资源部(如人事)
基层管理岗(如各部门领班、主管等)
*
5.您在当前酒店的工作时长:
<1年
1-3年
3-5年
5年以上
*
二、工作状态与体验评价

(一)工作情况维度

6.您对海南酒店行业淡旺季带来的工作强度波动(如旺季超负荷、淡季任务不饱和 )的接受程度:
完全无法接受
较难接受
一般
基本接受
完全接受
*
7.您对日常工作中因业务量突然增加或减少,所带来的临时性工作强度变化的接受程度:
完全无法接受
较难接受
一般
基本接受
完全接受
*
(二)职业发展维度

8.您觉得个人职业发展空间(如晋升通道、技能提升机会 )的清晰与广阔程度:
完全不清晰,看不到未来
不太清晰,方向迷茫
一般,有但不明确
较清晰,可逐步推进
非常清晰,规划明确
*
9.酒店为您提供的技能培训(如服务技巧、管理知识等 )对个人职业竞争力提升的作用:
毫无帮助,学无所用
帮助很小,效果甚微
一般,能应付基础工作
有帮助,可应用于工作
帮助极大,形成优势
*
(三)酒店管理维度

10.您对酒店依据海南旅游市场特点制定的考勤、排班制度(如旺季连班、淡季调休 )合理性评价:
完全不合理
不太合理
一般
较合理
非常合理
*
11.酒店在应对突发工作事件(如客诉、物资短缺)时的内部沟通与应对效率,您的感受是:
极其低效,毫无作为
效率低下,影响工作
一般,常规处理
效率较高,能解决问题
非常高效,可预防风险
*
(四)组织角色维度

12.因多部门协同工作,您遇到岗位职责模糊(不清楚工作边界 )的频率:
每天都有,十分混乱
每周多次,经常困扰
每月1、2次,偶尔出现
每季1、2次,极少发生
从未有过,职责清晰
*
13.您在参与创新服务或项目时,与其他部门因工作理念、流程产生冲突的情况:
频繁冲突,无法推进
经常冲突,影响效率
偶尔冲突,可协调解决
很少冲突,配合顺畅
从未冲突,合作默契
*
(五)人际关系维度

14.您与同事因工作习惯、性格差异等沟通协作时的顺畅度:
完全不顺畅,难以合作
不太顺畅,存在障碍
一般,可慢慢磨合
较顺畅,能良好配合
非常顺畅,协作愉快
*
15.您向酒店上级反馈工作难点(如任务过重、资源不足 )后,得到支持与解决的情况:
从未解决,无人回应
偶尔解决,敷衍了事
一般,部分解决
较满意,大多解决
非常满意,彻底解决
*
三、离职意愿及影响因素

(一)整体离职意向

16.您目前是否有在近6个月内从海南酒店离职的打算:
肯定离职,已在筹备
大概率离职,看机会
不确定,观望中
大概率不离职,再看看
肯定不离职,稳定发展
*
(二)各维度影响因素

(1)工作情况维度

17.您认为海南酒店淡旺季工作强度差异对您产生离职想法的影响程度如何?
影响极大,是主要驱动
有较大影响,增加离职想法
有一定影响,偶尔考虑
影响较小,无关紧要
无影响,不关注
*
(2)职业发展维度

18.酒店职业发展空间的局限性对您的离职意愿影响有多大?
影响极大,是主要驱动
有较大影响,增加离职想法
有一定影响,偶尔考虑
影响较小,无关紧要
无影响,不关注
*
(3)酒店管理维度

19.酒店考勤排班制度、应急处理效率等管理问题,多大程度上促使您想离职? 
影响极大,是主要驱动
有较大影响,增加离职想法
有一定影响,偶尔考虑
影响较小,无关紧要
无影响,不关注
*
(4)组织角色维度

20.岗位职责模糊、部门协作冲突等问题,对您离职意愿的影响程度是?
影响极大,是主要驱动
有较大影响,增加离职想法
有一定影响,偶尔考虑
影响较小,无关紧要
无影响,不关注
*
(5)人际关系维度

21.与同事、上级的关系状况,对您是否选择离职的影响程度如何?
影响极大,是主要驱动
有较大影响,增加离职想法
有一定影响,偶尔考虑
影响较小,无关紧要
无影响,不关注
*
三、其他因素影响

22.若考虑离职,海南旅游行业人才流动频繁(同行挖角、跨业态转行 )对您决策的影响程度:
影响极大,是主要驱动
有较大影响,增加离职想法
有一定影响,偶尔考虑
影响较小,无关紧要
无影响,不关注行业流动
*
23.您认为海南酒店行业薪资水平(对比当地生活成本、其他行业 )对您离职意愿的影响:
薪资极低,必须离职
薪资偏低,想换高薪
薪资一般,可接受则留下
薪资满意,不会因薪资离职
薪资很高,更不想离职
*
24.酒店为您提供的员工福利(如食宿、补贴、假期)与海南本地生活适配度,对您留存的作用:
完全不适配,想离职
适配度低,影响留存
一般,有总比没有好
适配度高,愿意留下
非常适配,是留任意愿核心
*
25.您对海南酒店未来发展与个人职业规划的契合度评价:
完全不契合,必须离职
不太契合,想重新规划
一般,看后续发展
较契合,愿意跟随
非常契合,长期发展
*
四、开放性问题

26.您认为酒店基层员工想要长期稳定发展,最需要酒店改善或提供的支持是:
*
27.若您有离职计划,最想从事的行业/岗位及原因是:
问卷说明:本问卷用于研究海南酒店基层员工离职意愿及影响因素,信息仅作学术分析,不会泄露您任何隐私!感谢您如实填写!
问卷星提供技术支持
举报