患者对护士人文关怀满意度调查问卷

问卷说明

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解您对护士人文关怀服务的满意情况，调查结果仅用于护理服务质量改进，您的个人信息会严格保密，请根据实际感受填写。

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患者对护士人文关怀满意度调查问卷

*

1.

您的性别

男

女

*

2.

您的年龄

*

3.

您本次住院时长

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

*

4.

请您对护士提供人文关怀服务的各个方面进行评价，1分为很不满意，5分为很满意

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
护士主动接待并介绍病房环境、作息制度等信息
护士主动接待并介绍病房环境、作息制度等信息
护士主动向您讲解病情、治疗与护理相关注意事项
护士主动向您讲解病情、治疗与护理相关注意事项
护士操作时会尊重您的隐私保护需求
护士操作时会尊重您的隐私保护需求
护士会耐心倾听您的问题并及时回复
护士会耐心倾听您的问题并及时回复
护士沟通时语气温和、态度亲切
护士沟通时语气温和、态度亲切
护士会关注您的情绪变化并给予心理支持
护士会关注您的情绪变化并给予心理支持
护士会尊重您的治疗护理选择意愿
护士会尊重您的治疗护理选择意愿
护士在您需要帮助时能及时响应
护士在您需要帮助时能及时响应
护士会主动为您及家属提供健康指导
护士会主动为您及家属提供健康指导
病房环境安静舒适能满足您的休息需求
病房环境安静舒适能满足您的休息需求

*

5.

护士在进行输液等侵入性操作前，是否会提前向您说明操作目的并获得您同意

每次都会

大部分时候会

偶尔会

从不

*

7.

您对护士人文关怀服务的整体满意程度

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

8.

您向其他患者推荐我院护士人文关怀服务的可能性有多大

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

*

9.

您认为人文关怀在护理服务中的重要程度

完全不重要(0)

极其重要(100)

*

10.

请按照您认为的重要程度，对护士人文关怀的以下方面进行排序，最重视的排在最前面【请选择全部项并排序】

尊重隐私
耐心沟通
心理支持
及时响应、健康指导

*

11.

您认为目前护士人文关怀服务还存在哪些不足

12.

您对提升护士人文关怀服务质量还有哪些具体的意见或建议？

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