关节科满意度

*
1.
您入院时，护士是否及时接待您？
是
有时是
不是
*
2.
初入病房时，接待您的护士是否热情服务态度好？
热情
一般
不热情
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3.
您入院时护士是否给您做详细的入院介绍？（包括书面、口头）
详细做（口头和书面）
不认真
不做
*
4.
护士长是否在工作日坚持经常巡视病房并及时解决您的问题？
能
有时能
不能
*
5.
护士长是否在工作日常领护士进行床头交接班？
能
有时能
不能
*
6.
您是否认可该病区护士长的工作方法？
认可
一般
不认可
*
7.
您对护士的护理技术的评价？
好
一般
较差
*
8.
您是否知道主管您的医生、护士及主任、护士长的姓名？
知道
部分知道
不知道
*
9.
您在住院期间护士是否能经常巡视病房？
能
有时能
不能
*
10.
护士是否向您说明治疗、手术、用药、饮食的目的、注意事项？
能
有时能
不能
*
11.
护士是否能做到班上不闲谈、不吃零食、夜间不睡觉？
能
有时能
不能
*
12.
当您有事呼叫或按床头铃时护士能否及时到床边？
能
有时能
不能
*
13.
当您有事找护士解决问题时，处理是否满意？
满意
一般
不满意
*
14.
病房能否做到整洁、舒适、安静、安全？
能
有时能
不能
*
15.
护士能否做到微笑服务使用文明语言？
能
一般
不能
16.
您最满意的护士是谁，请写出姓名:
17.
您最不满意的护士是谁，请写出姓名:
18.
您还有哪些不满意或合理化建议请填入:
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