市集成中心订单受理满意度调研

您好!为了更好地了解您对订单中心业务支撑服务的满意度，并持续提升支撑能力，特此开展本次问卷调查。所有信息将仅用于业务支撑提升改进目的，每月可参与调研，为保证隐私不记录不存档
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1.
您对订单中心的支撑服务整体满意度如何？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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2.
当您遇到问题时，订单中心的支撑是否及时（解答或处理）
非常迅速，即时解决
较快，当天解决
一般，几天内解决
较慢，需要一周以上
从未得到响应
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3.
您对订单中心的专业性和解决问题的能力是否满意？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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4.
当订单状态发生变化或不合格时，您是否能收到整改通知内容？
总是及时收到
大部分时候及时收到
有时会延迟
经常延迟
从未收到过通知
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5.
您一个订单最多时候能重新提交几次？
1次通过
2次通过
多次通过
不清楚
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6.
订单审批、甩单处理的及时性和准确性是否满意？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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7.
您对订单中心受理标准化产品整体是否满意？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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8.
您与订单中心的沟通的满意度如何？
非常满意，沟通顺畅高效
满意，沟通基本无障碍
一般，有时沟通困难
不满意，沟通效率低下
非常不满意，沟通极其困难
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9.
您是够清楚提交订单的标准和流程？
完全清楚
基本会提
略会部分产品订单提交
不清楚怎么提交
完全不清楚
10.
您对订单单元的问题或建议，包括标准产品跟单调度的建议或意见？
问卷星提供技术支持
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