郑州大学第一附属医院
住院患者优质护理服务满意度调查[复制]【复制】【复制】【复制】【复制】
问卷说明
尊敬的老师:
此调查旨在了解您对护理服务的满意程度，为后续护理工作的开展提供参考。请您在相应选择项目上打“√”，您的选择对我们的工作改进非常重要，感谢您对护理工作的支持!
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*
1.
入住病区时，您对接诊护士的接诊过程和服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
2.
入住病区时，您对护士介绍住院相关制度及安全注意事项是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
3.
您对护士帮您/家属熟悉病房环境设施(如呼叫铃、开水间、卫生间等)及安全注意事项(安全通道位置等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
4.
您所在病房环境是否安静、整洁、无异味?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
*
5.
护士是否主动向您介绍您的责任护士与病区护士长?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
*
6.
护士是否向您/家属讲解与您疾病相关知识及注意事项?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
*
7.
护士是否向您/家属告知用药、检查和护理操作的相关知识及注意事项?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
*
8.
护士是否向您/家属提供饮食、锻炼和康复方面的指导?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
*
9.
当您有问题或疑问时，护士是否耐心解释回答?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
*
10.
当您在病房需要帮助时，护士是否积极帮助您解决?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
*
11.
护士是否定期巡视病房，了解您的病情和需求并协助解决?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
*
12.
住院期间，护士是否注意保护您的隐私?
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
*
13.
您对护士的操作技术是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
14.
您对护士的服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
15.
您对护士提供的出院指导是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
16.
您对本病区护理工作的整体评价如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
17.
请您写下最满意的护士
18.
请您对本病区的护理工作留下宝贵建议和意见
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