5.9 全员培训问卷调查

*
1.
您的姓名：
*
2.
您的部门：
*
3.
您对本次两场培训（AI金融办公新范式、客户体验与有效沟通）的整体满意度如何?（单选）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
4.
内容贴合您的日常办公需求吗，请结合课程的实操性、案例的实用性等方面?（单选）
A. 极强
B. 较强
C. 一般
D. 较弱
E. 极弱
*
5.
通过本次AI办公相关培训，您是否掌握了AI工具在办公中的基础实操方法?（单选）
A.完全掌握
B. 基本掌握
C. 略有了解
D. 未掌握
*
6.
您是否希望继续开展AI金融办公进阶培训?（单选）
A.非常希望
B.希望
C.无所谓
D.不希望
E.非常不希望
*
7.
钟老师主讲的《客户体验与有效沟通》培训，所讲内容对您提升客户服务能力有帮助吗?（单选）
A. 帮助很大
B. 有一定帮助
C. 帮助较小
D. 无帮助
*
8.
您认为本次《客户体验与有效沟通》培训，最需要补充或深化的内容是?（可多选）【多选题】
A.客户投诉处理技巧
B. 高效沟通话术
C. 客户需求挖掘方法
D. 高端客户服务礼仪
E. 无需补充
F. 其他
*
9.
本次培训对办公能力、服务意识的整体帮助?（单选）
A. 帮助极大
B. 有较大帮助
C. 有一定帮助
D. 帮助不大
E. 无帮助
*
10.
请结合自己的工作岗位，针对客户服务体验 MOT（关键时刻），提出至少一条相关建议?（开放题）
*
11.
对本次两场培训的内容、讲师、形式等，您的其他建议是?（开放题）
*
12.
后续培训您最希望新增的主题/方向?（开放题）
问卷星提供技术支持
举报