大学生第三方物流认知调查

您好！本问卷旨在了解大学生对第三方物流的认知情况。问卷采用匿名方式，答案无对错之分，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！
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1.
您听说过以下哪些第三方物流企业【多选题】
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
德邦
EMS
极兔
都没听说过
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2.
您对第三方物流这一概念的了解程度是
完全不了解
不太了解
一般
比较了解
非常了解
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3.
您主要通过哪些渠道了解第三方物流相关信息【多选题】
课堂学习
网络媒体
网购物流体验
同学朋友交流
企业宣传
其他
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4.
请根据您的感受，对以下关于第三方物流的说法进行评价
很不同意不同意一般同意很同意
第三方物流能提高配送效率
第三方物流能提高配送效率
第三方物流服务价格合理
第三方物流服务价格合理
第三方物流服务质量可靠
第三方物流服务质量可靠
第三方物流能降低企业运营成本
第三方物流能降低企业运营成本
第三方物流是未来物流发展的趋势
第三方物流是未来物流发展的趋势
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5.
您平均每月使用第三方物流寄件或收件的次数是
0次
1到2次
3到5次
6到10次
10次以上
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6.
您对目前使用的第三方物流服务的整体满意程度
很不满意
很满意
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7.
您在使用第三方物流服务时遇到过哪些问题【多选题】
包裹丢失或损坏
配送延迟
服务态度差
收费不透明
信息更新不及时
投诉处理困难
未遇到过问题
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8.
你对校园末端配送和取件便利性满意吗？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
 你对第三方物流收费的合理性满意吗？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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10.
你对第三方物流客服响应和投诉处理满意吗？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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