基层员工职业倦怠调查问卷

第一部分基本信息

您的性别

A 男

B 女

您的年龄

A 25岁及以下

B 26-35岁

C 36-45岁

D 46岁以上

您的婚姻状况

A 已婚

B 未婚

您的受教育程度

A 高中(中专)及以下

B 大专

C 本科

D 硕士及以上

您的工作年限

A 3年及以下

B 4—10年

C 11—15年

D 16年及以上

您的岗位

A 营销员

B 前厅主管

C 便利店主管

D 站经理

您的用工形式

A 自有

B 外包

C 小时工

您的月收入

A 4000元以下

B 4000—5500元

C 5501—7000元

D 7001元以上

第二部分职业倦怠测试

请您根据日常工作和生活中的感受，选择最符合您感受的选项。

	从不	一年几次或更少	一个月一次或者更少	一个月几次	每星期一次	一星期几次	每天
B1.工作让我感觉身心俱惫
B1.工作让我感觉身心俱惫
B2.下班的时候我感觉精疲力竭
B2.下班的时候我感觉精疲力竭
B3.早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累
B3.早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累
B4.整天工作对我来说确实压力很大
B4.整天工作对我来说确实压力很大
B5.工作让我有快要崩溃的感觉
B5.工作让我有快要崩溃的感觉
B6.自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣
B6.自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣
B7.我对工作不像以前那样热心了
B7.我对工作不像以前那样热心了
B8.我怀疑自己所做工作的意义
B8.我怀疑自己所做工作的意义
B9.我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心
B9.我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心
B10.我能有效地解决工作中出现的问题
B10.我能有效地解决工作中出现的问题
B11.我觉得我在为公司作有用的贡献
B11.我觉得我在为公司作有用的贡献
B12.在我看来，我擅长于自己的工作
B12.在我看来，我擅长于自己的工作
B13.当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴
B13.当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴
B14.我完成了很多有价值的工作
B14.我完成了很多有价值的工作
B15.我自信能够有效地完成各项工作
B15.我自信能够有效地完成各项工作

第三部分职业倦怠影响因素

10.

请您根据日常工作和生活中的感受，选择最符合您感受的选项。

	非常不认同	不认同	比较不认同	一般	比较认同	认同	非常认同
C1. 我的日常工作内容高度重复，感觉枯燥乏味
C1. 我的日常工作内容高度重复，感觉枯燥乏味
C2. 工作业务繁多、工作量大、要求严格，我常常疲于应对
C2. 工作业务繁多、工作量大、要求严格，我常常疲于应对
C3. 面对形形色色的客户，提供服务时，我常感到力不从心和疲惫
C3. 面对形形色色的客户，提供服务时，我常感到力不从心和疲惫
C4. 经常需要倒班，影响了我的身心健康和家庭生活
C4. 经常需要倒班，影响了我的身心健康和家庭生活
C5. 长期在室外工作，工作环境条件较为艰苦
C5. 长期在室外工作，工作环境条件较为艰苦
C6. 公司制定的考核任务，我难以达成
C6. 公司制定的考核任务，我难以达成
C7. 公司内部晋升的机会比有限
C7. 公司内部晋升的机会比有限
C8. 我所获得的薪酬与付出的贡献基本成正比
C8. 我所获得的薪酬与付出的贡献基本成正比
C9. 在工作中，我经常能够获得同事的支持和帮助
C9. 在工作中，我经常能够获得同事的支持和帮助
C10. 面对工作压力，我缺乏科学有效的应对方法
C10. 面对工作压力，我缺乏科学有效的应对方法
C11. 我对自身未来的职业发展时常感到迷茫
C11. 我对自身未来的职业发展时常感到迷茫
C12. 目前的工作状态与我最初的设想不太一致
C12. 目前的工作状态与我最初的设想不太一致