大学生校园二手闲置交易平台的使用行为与信任感知调研——以浙江工商职业技术学院为例

亲爱的同学：
你好！本次问卷旨在调研大学生校园二手闲置交易平台使用行为与信任感情况，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，请你根据实际情况如实填写，感谢你的支持与配合！
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1.
您的性别：
A. 男
B. 女
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2.
您所在的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
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3.
您的月均生活费：
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001元及以上
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4.
您是否有过校园二手闲置交易经历：
A. 是
B. 否（若选否，可直接跳转至最后一题）
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5.
您常用的校园二手闲置交易平台（可多选）： 【多选题】
A. 学校自建二手平台
B. 闲鱼/转转等综合平台
C. 校园微信群/QQ群
D. 其他
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6.
您使用二手交易平台的频率：
A. 每周1次及以上
B. 每月1-2次
C. 每学期1-2次
D. 很少使用
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7.
您在平台上主要交易的闲置物品（可多选）： 【多选题】
A. 书籍教材
B. 衣物鞋包
C. 电子产品
D. 美妆护肤
E. 生活用品
F. 体育器材
G. 其他
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8.
您单次二手交易的金额区间：
A. 50元及以下
B. 51-100元
C. 101-200元
D. 201元及以上
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9.
您偏好的交易方式：
A. 校园线下自提
B. 平台邮寄
C. 当面交易
D. 其他
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10.
我相信平台交易资金是安全的
非常不同意
非常同意
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11.
我认为平台卖家/买家信息真实可靠
非常不同意
非常同意
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12.
我认可平台商品信息与实物相符
非常不同意
非常同意
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13.
我相信平台能保障交易售后问题
非常不同意
非常同意
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14.
我觉得平台交易流程规范有保障
非常不同意
非常同意
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15.
我认为平台的信用评价体系能真实反映用户信誉
非常不同意
非常同意
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16.
我相信平台会严格保护我的个人交易信息不泄露
非常不同意
非常同意
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17.
我觉得平台对虚假/违规商品的审核力度足够
非常不同意
非常同意
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18.
我愿意信任校园二手平台胜过校外综合二手平台
非常不同意
非常同意
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19.
我认为平台的交易担保机制能有效降低交易风险
非常不同意
非常同意
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20.
我相信遇到交易纠纷时平台会公正处理
非常不同意
非常同意
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21.
我觉得平台上的商品定价是合理透明的
非常不同意
非常同意
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22.
我愿意向同学推荐我使用过的校园二手平台
非常不同意
非常同意
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23.
我认为校园身份认证能显著提升平台信任感
非常不同意
非常同意
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24.
我相信平台上的卖家会如实描述商品瑕疵与使用情况
非常不同意
非常同意
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25.
您是否在二手交易中遇到过不信任问题（如虚假商品、信息造假、售后无保障等）：
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
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26.
遇到信任问题时，您的解决方式：
A. 找平台客服处理
B. 自行与对方协商
C. 自认倒霉
D. 其他
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27.
您认为当前二手平台最需要优化的功能（可多选）： 【多选题】
A. 身份实名认证
B. 商品真伪核验
C. 售后维权通道
D. 交易担保服务
E. 界面操作简化
F. 其他
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28.
您希望通过哪些方式提升平台信任感（可多选）： 【多选题】
A. 完善用户信用评价体系
B. 建立平台交易担保机制
C. 严格审核商家/用户信息
D. 优化售后理赔服务
E. 其他
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29.
您对校园二手闲置交易平台的其他建议：
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快！
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