40岁以上人群AI助购的现状调查与发展分析

您好！我们正在开展一项关于“40岁以上人群AI助购”的调查（AI助购是一款智能购物工具，能通过语音对话等帮您完成网上购物的全部流程，比如查找商品、对比价格、确认订单，还能根据你的需求推荐合适的东西，解决看不清屏幕、操作复杂的问题）。为了给中老年人提供更好的网购需求体验和便利性服务，我们需要您的宝贵意见，希望您对AI助购相关的了解程度、需求体验和看法建议。问卷采取匿名形式，我们会对您的信息严格保密，不涉及隐私问题，仅用于学习和研究。填写问卷可能会耽误您几分钟的时间，根据真实情况填写即可，希望能得到您的支持！配合衷心感谢您的参与！
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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄区间:
40 – 49
50–59
60–69
70–79
80+
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3.您目前的居住状态: 【多选题】
独居
与子女同住
与配偶同住
养老机构
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4.您的文化程度:
未上过学
小学
初中
高中
大学
老年大学
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5.您现在/曾经的职业为:
坐办公室或技术类工作（如管理、教学、医疗、会计等）
外出或服务类工作（如销售、餐饮、运输、家政等）
体力劳动或务农为主（如种地、养殖、工厂、建筑等）
其他工作或无固定职业
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6.您的主要经济来源:
自己劳作收入
养老金/退休金
子女给与
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7.月支出/花销:
0–500
500–1500
1500–4000
4000+
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1.您的所在地物流便利程度:
不便利
较不便利
普通
较便利
非常便利
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2.最近一个月是否网购:
是
否（选择否跳转 6）
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3.网购频率:
每周≤2 次
每周 3–4 次
每周≥5 次
不定
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4.单次网购花费时间:
10 分钟以内
10-30 分钟
30 分钟及以上
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5.过去一个月网购花销:
<100
100–500
500–1000
1000-3000
3000+
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6.网络购物困难（多选）:【多选题】
看不清字
信息难读
选择困难
操作困难
担心售后
担心诈骗
无
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1.AI 使用熟悉程度:
不熟悉
不太熟悉
一般
较熟悉
非常熟悉
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2.是否听说了解过 AI 助购:
没听过
听过但不了解
了解一点（如果选择没听过，则跳转到 7）
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3.您听说了解 AI 助购的渠道为: 【多选题】
购物平台（京东淘宝等）
社交媒体（小红书微博抖音等）
周围人讲述
社区村委会居委会讲述
其他
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4.最近半年是否使用过 AI 助购?
是
否（否跳转到 7）
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5.AI 助购使用频率:
每周≤2 次
每周 3–4 次
每周≥5 次
不定
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6.AI 助购单次使用时间:
10 分钟以内
10-30 分钟
30 分钟及以上
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7.是否愿意尝试 AI 助购:
不愿意
不确定
愿意
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8.是否觉得 AI 助购有必要:
没必要
无所谓
有必要
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1. 希望 AI 助购帮买的商品:【多选题】
食品饮料
医疗用品
衣物
日用品
家电
其他
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2.AI 助购在哪些环节介入?（多选）【多选题】
浏览阶段
对比阶段
下单阶段
售后阶段
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3.希望 AI 助购具备功能（5分，分数越高代表越希望具有此功能）
12345
简化购物流程
简化购物流程
推荐筛选商品
推荐筛选商品
计算折扣
计算折扣
监测物流
监测物流
售后维权
售后维权
操作简单
操作简单
语音交互
语音交互
隐私保护
隐私保护
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4.您希望 AI 助购如何了解您的偏好?（多选）【多选题】
分析历史订单
跟踪浏览记录
语音询问确认
手动填写偏好单
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5．AI 助购是否能为您带来愉悦感和情绪价值?
没有
略有
一般
较有
很有
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6.在什么样的情况下，您更愿意尝试或持续使用 AI 助购呢?（多选）【多选题】
商品选择困难
购物经验不足
周围人推荐
政府政策支持
平台支持
即使有这些情况，也不太会使用
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1.困难与顾虑（多选）:【多选题】
操作困难
隐私泄露
担心诈骗
大数据杀熟
限制自主决定
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2.是否能接受收费:
不能接受
可接受
看服务 （选不能接受则跳转到 4）
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3.可接受的年费:
<100
100–200
200–300
300–400
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4.以下哪些措施能显著增加您对 AI 购物助手的信任?（多选）:【多选题】
平台明确告知和承诺
有明确的“AI 生成”标识
支持“一键关闭”个性化推荐
权威的第三方机构公正保障
提供人工客服快速转接通道
其他（请填写）
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本题选1
选项1
选项2
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1.您对于 AI 助购的发展前景还有什么建议
问卷星提供技术支持
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