智慧养老背景下养老服务政府监督情况调查问卷—-老年人/家属

您好！我是XX大学的学生，正在进行一项关于惠州市H区智慧养老服务监督情况的调查研究。本问卷旨在了解您对目前养老服务监督工作的真实看法，您的回答将对改进H区养老服务工作提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
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1.
您的年龄
60-69
70-79
80 以上
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2.
您现在主要是？
居家养老
社区日间照料
养老院 / 机构养老
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3.
您的养老服务主要来自？
社区
养老院
上门服务公司
其他
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4.
您是否用过或者见过 H 区智慧养老服务（如一键呼叫、健康监测、刷脸吃饭、手机养老平台）？
没听过
听过没用
偶尔用
经常用
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5.
您身边有哪些智慧设备？（可多选）【多选题】
没有
门磁门禁
智能监护床垫
双向通话器
手机养老服务平台
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6.
您对目前智慧养老服务满意吗？
不满意
一般
满意
很满意
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7.
您对提供养老服务的机构 / 组织整体满意吗？
不满意
一般
满意
很满意
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8.
您觉得他们最需要改进的是？（可多选）【多选题】
服务态度
专业水平
安全卫生
收费透明
响应速度
其他
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9.
您觉得政府对养老服务机构管得怎么样？
基本不管
管得一般
管得比较好
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10.
遇到服务不好、安全问题、收费问题，您向政府反映容易吗？
很难，没人理
一般
容易，有回应
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11.
问题反映后，整改效果如何？
没整改
整改一般
整改到位
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12.
您认为政府监管最主要的问题是？
反应太慢
部门多、互相推诿
监管人员不懂专业
检查走过场
整改不彻底
制度不完善
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13.
您希望政府怎么做？
建智慧监管平台，更快发现问题
多部门联合监管，不推诿
加强人员培训，提高专业度
发现问题必须整改、公开结果
完善制度，依法监管
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14.
如果满分是10分，您给目前H区的养老服务工作打几分？
9-10分（非常好）
7-8分（比较好）
5-6分（一般）
3-4分（不太好）
1-2分（很差）
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15.
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