榆林化学2026年第一季度终端客户满意度回访

尊敬的客户朋友：
       感谢您长期以来对我司的信任与支持。为了进一步提升我公司产品品质与服务质量，为您提供更优质的产品、更满意的服务，榆林化学特开展此次客户满意度调查工作，诚邀您对我公司的产品与服务进行满意度评价！
       客户的意见与诉求对我司的业务提升及品牌战略非常重要，期待您对我司产品质量或服务的不足指出提出宝贵的意见与建议，感谢您的支持与配合！
1.
贵司名称：
您的姓名：
您的职位：
联系方式：
*
*
2.
贵公司从我司的采购量占贵公司总采购量的比重如何？
60%以上
40%-60%
20%-40%
10%-20%
10%以下
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3.
您购买我司产品主要是出于哪些因素？请您对下述考量因素进行排序。【排序题】
  • 产品品质
  • 供应量
  • 供应稳定性
  • 价格
  • 服务水平
  • 企业形象
  • 其他
*
4.
您对我公司产品质量的整体满意度评分是？
非常不满意
非常满意
*
6.
您对我公司产品指标稳定性的满意度评分是？
非常不满意
非常满意
*
8.
您对我公司产品检验报告结果准确性的满意度评分是？
非常不满意
非常满意
*
10.
您对我公司产品供应稳定性的满意度评分是？
非常不满意
非常满意
*
12.
您对我公司业务人员业务水平与服务态度的满意度评分是？
非常不满意
非常满意
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14.
您对我公司产品报价、调价等价格信息发布准确性与及时性的满意度评分是？
非常不满意
非常满意
*
16.
您对我公司物流配送或自提业务的整体满意度评分是？
非常不满意
非常满意
*
18.
您对我公司票据交付及时性的满意度评分是？
非常不满意
非常满意
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20.
您对我公司在产品售后问题及客户投诉处理方面的满意度评分是？
非常不满意
非常满意
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22.
您认为我公司在产品和服务方面还存在哪些有待改进、更利于提升客户满意度的地方？
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