九里亭街道社区卫生服务中心综合健康服务满意度调查及环境评价

尊敬的各位居民:
您好！为了持续提升我们医院的医疗服务质量，更好地满足您的健康需求，我们特此开展本次满意度调查。您的意见对我们非常重要，将直接帮助我们改进服务。请您抽出宝贵时间，认真填写以下问卷。

一、基本信息

1.您的姓名:
*
2.您的年龄:岁
*
3.此次就诊科室:*
4.您的手机号为:*

二、就医环境满意度

*
1.您对医院的整体环境（包括清洁度、舒适度、安全性）满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.医院的指示标识是否清晰易懂，方便您找到就诊地点?
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
*
3.您对医院的建设与装潢感到满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

三、服务态度与沟通

*
1.医生/护士的服务态度如何?
非常热情友好
热情友好
一般
态度冷漠
非常冷漠
*
2.医生/护士在解释病情、治疗方案及用药指导时是否清晰明了?
非常清晰
清晰
一般
不够清晰
完全不清楚
*
3.您对医护人员倾听您及孩子需求的耐心程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

四、医疗技术与治疗效果

*
1.您对医生的专业技能和治疗方案满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.您接受治疗后的效果是否达到预期?
完全达到预期
基本达到预期
一般
未达到预期
完全未达到

五、等待时间与流程

*
1.您对挂号、候诊、检查等环节的等待时间满意吗?
非常满意（几乎无需等待）
满意（等待时间合理）
一般
不满意（等待时间过长）
非常不满意
*
2.您认为医院的就诊流程是否顺畅、高效?
非常顺畅
顺畅
一般
不顺畅
非常不顺畅
*
3.您认为医院的服务项目是否满足您的需求?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

六、其他建议与意见

*
1.您认为医院在哪些方面还需要改进或增加哪些服务?
*
2.您认为医院在建设与装潢方面有什么需要改进的地方吗？
*
3.您有任何其他想要分享的正面经验或建议吗?
问卷星提供技术支持
举报