乐山大佛智慧旅游 APP 用户需求 KANO 调查问卷

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1.
您的姓名：
男
女
不愿透露
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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3.
您目前从事的职业：
市场/销售/商务
采购
行政
人力
产品/运营人员
个体经营者
财务/会计/出纳/审计
企业管理者
律师/法务
设计从业者
服务业人员
技术开发/工程师
农林牧渔劳动者
工人劳动者
全职家庭主妇/夫
自由职业
离休/退休
学生
老师
医护人员
科研人员
党政机关人员
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4.
您是否到访过乐山大佛景区：
从未去过
计划近期前往
去过 1 次
去过 2 次及以上
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5.
您出游乐山大佛的出行方式：
独自出行
情侣 / 夫妻
家庭亲子
朋友结伴
跟团游
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6.
您平时使用景区类旅游 APP / 小程序频率：
几乎不用
偶尔用（一年 1-2 次）
经常使用（每年≥3 次）
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7.
APP 在线购买乐山大佛门票、游船票，可直接刷码入园
很喜欢理所当然无所谓勉强接受很不喜欢
如果 APP具备在线购票、扫码入园功能，您的感受？
如果 APP具备在线购票、扫码入园功能，您的感受？
如果 APP不具备在线购票、扫码入园功能，您的感受？
如果 APP不具备在线购票、扫码入园功能，您的感受？
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8.
APP 实时显示景区排队时长（九曲栈道、佛头观景台、游船码头）
很喜欢理所当然无所谓勉强接受很不喜欢
如果 APP具备实时排队时长查询功能，您的感受？
如果 APP具备实时排队时长查询功能，您的感受？
如果 APP不具备实时排队时长查询功能，您的感受？
如果 APP不具备实时排队时长查询功能，您的感受？
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9.
APP 内置乐山大佛景点语音讲解（含大佛历史、石刻文化故事，支持离线下载）
很喜欢理所当然无所谓勉强接受很不喜欢
如果 APP具备离线语音导览讲解功能，您的感受？
如果 APP具备离线语音导览讲解功能，您的感受？
如果 APP不具备离线语音导览讲解功能，您的感受？
如果 APP不具备离线语音导览讲解功能，您的感受？
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10.
APP 提供景区手绘地图、定位导航，推荐游览路线（省力路线 / 深度文史路线）
很喜欢理所当然无所谓勉强接受很不喜欢
如果 APP具备景区地图与智能路线规划功能，您的感受？
如果 APP具备景区地图与智能路线规划功能，您的感受？
如果 APP不具备景区地图与智能路线规划功能，您的感受？
如果 APP不具备景区地图与智能路线规划功能，您的感受？
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11.
APP 推送景区通知：临时限流、闭园、天气预警、景区维修公告
很喜欢理所当然无所谓勉强接受很不喜欢
如果 APP具备景区紧急信息推送功能，您的感受？
如果 APP具备景区紧急信息推送功能，您的感受？
如果 APP不具备景区紧急信息推送功能，您的感受？
如果 APP不具备景区紧急信息推送功能，您的感受？
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12.
APP 支持多语种讲解（中文、英文、日语等）+ 四川方言讲解
很喜欢理所当然无所谓勉强接受很不喜欢
如果 APP具备多语种 / 四川方言讲解功能，您的感受？
如果 APP具备多语种 / 四川方言讲解功能，您的感受？
如果 APP不具备多语种 / 四川方言讲解功能，您的感受？
如果 APP不具备多语种 / 四川方言讲解功能，您的感受？
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13.
APP 查询乐山本地配套：周边民宿、美食、停车场、公交 / 高铁交通信息
很喜欢理所当然无所谓勉强接受很不喜欢
如果 APP具备乐山吃住行配套查询功能，您的感受？
如果 APP具备乐山吃住行配套查询功能，您的感受？
如果 APP不具备乐山吃住行配套查询功能，您的感受？
如果 APP不具备乐山吃住行配套查询功能，您的感受？
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14.
APP 线上一键求助：联系景区客服、紧急呼叫、失物招领
很喜欢理所当然无所谓勉强接受很不喜欢
如果 APP具备线上求助、失物招领功能，您的感受？
如果 APP具备线上求助、失物招领功能，您的感受？
如果 APP不具备线上求助、失物招领功能，您的感受？
如果 APP不具备线上求助、失物招领功能，您的感受？
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15.
APP 无障碍服务：大字模式、无障碍游览路线、无障碍讲解
很喜欢理所当然无所谓勉强接受很不喜欢
如果 APP具备无障碍游览服务功能，您的感受？
如果 APP具备无障碍游览服务功能，您的感受？
如果 APP不具备无障碍游览服务功能，您的感受？
如果 APP不具备无障碍游览服务功能，您的感受？
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16.
您认为乐山大佛 APP 最需要优先开发的 3 个功能【请选择1-3项】
线上购票扫码入园
实时排队查询
语音导览
景区导航路线
紧急通知推送
美食住宿查询
线上求助
打卡分享
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17.
您能接受 APP 中广告的程度？
完全不希望有广告
少量广告可接受
广告较多也能接受
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18.
对于乐山大佛旅游 APP，您还有其他需求或建议？
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