咖啡店

添加问卷说明
一、受访者基本信息
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1.
1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
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2.
2. 您的年龄是？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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3.
3. 您的职业是？
A. 学生
B. 职场上班族
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他
二、消费习惯与到店情况
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4.
1. 您是否来过本咖啡厅？
A. 是（继续作答）
B. 否（请跳转至第五部分）
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5.
2. 您到本咖啡厅的消费频率是？
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月1-2次
D. 偶尔来，半年1次以内
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6.
3. 您一般在什么时间段来本店？
A. 8:00-11:00（早间）
B. 11:00-14:00（午间）
C. 14:00-17:00（下午茶）
D. 17:00-21:00（晚间）
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7.
4. 您来本店通常是？（可多选）【多选题】
A. 独自一人（办公/学习/放松）
B. 和朋友/同学聚会
C. 情侣约会
D. 商务洽谈
E. 其他
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8.
5. 您每次在本店的消费金额大概是？
A. 30元以下
B. 31-50元
C. 51-80元
D. 81元及以上
三、产品与口味评价
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9.
1. 您最常选择本店的哪类产品？（可多选）【多选题】
A. 经典咖啡（美式、拿铁、卡布奇诺等）
B. 特色创意咖啡
C. 无咖啡因饮品（果茶、奶茶、苏打水等）
D. 甜点/面包
E. 简餐/小食
F. 其他
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10.
2. 您对本店饮品的口味满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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11.
3. 您对本店甜点、小食的满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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12.
4. 您认为本店产品的价格水平如何？
A. 偏高，性价比低
B. 适中，合理划算
C. 偏低，性价比高
D. 不太关注价格
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13.
5. 您希望本店新增哪些类型的产品？（可多选）【多选题】
A. 更多创意特调咖啡
B. 养生热饮/冰饮
C. 低糖/无糖甜点
D. 轻食简餐
E. 季节限定饮品
F. 无需新增
G. 其他
四、环境与服务评价
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14.
1. 您对本店的整体装修环境、氛围满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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15.
2. 您最看重本店的哪些环境因素？（可多选）【多选题】
A. 座位舒适度
B. 安静程度（适合学习/办公）
C. 装修风格与颜值
D. 卫生清洁度
E. 灯光/音乐氛围
F. 其他
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16.
3. 您对本店员工的服务态度、上餐速度满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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17.
4. 您认为本店在环境/服务方面需要改进的地方是？（可多选）【多选题】
A. 增加座位/优化座位布局
B. 提升安静度
C. 加强卫生清洁
D. 提升员工服务效率
E. 改善店内设施（充电口、Wi-Fi等）
F. 暂无
G. 其他
五、未到店顾客/整体建议
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18.
1. 您未选择本店的主要原因是？（仅限未到店顾客填写）【多选题】
A. 距离太远
B. 不了解本店
C. 价格不合适
D. 产品不合喜好
E. 环境不符合预期
F. 其他
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19.
2. 您是通过什么渠道了解到本店的？（可多选）【多选题】
A. 朋友推荐
B. 抖音/小红书等社交平台
C. 外卖平台
D. 路过门店
E. 其他
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20.
3. 您更愿意被哪种营销活动吸引？（可多选）【多选题】
A. 会员折扣/积分
B. 节日优惠/套餐特惠
C. 新品试吃
D. 满减/买一送一
E. 社群专属福利
F. 其他
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21.
4. 您对本店还有其他意见或建议吗？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷，祝您生活愉快！
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