00广西胸科医院医疗护理员服务质量满意度调查表（患者/家属）

尊敬的病友/家属： 您好！为了持续提升我们的护理服务质量，为您提供更专业、更贴心的照护，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间，对本次住院期间的医疗护理员服务进行评价。您的所有回答都将被严格保密，仅用于我们改进工作。感谢您的支持与配合！
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基本信息：
医疗护理员姓名：
医疗护理员姓名：
患者姓名：
患者姓名：
科室：
科室：
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1.医疗护理员是否主动跟您介绍照护级别、服务内容及收费标准?
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意4分
非常不满意2分
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2.医疗护理员是否按协议服务内容开展辅助护理服务?
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意4分
非常不满意2分
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3.医疗护理员是否能及时为您提供生活照护，如擦身、喂食、协助大小便等?
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意4分
非常不满意2分
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4.您对医疗护理员服务技能是否满意?
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意4分
非常不满意2分
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5.当您遇到问题向医疗护理员咨询时，医疗护理员是否主动或热情的帮助您?
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意4分
非常不满意2分
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6.医疗护理员是否为您打扫或整理床单、枕套、被子?
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意4分
非常不满意2分
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7.您对医疗护理员的礼仪、形象、服务意识是否满意?
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意4分
非常不满意2分
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8.医疗护理员有无向您索取食品、礼物、钱财等现象?
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意4分
非常不满意2分
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9.医疗护理员是否主动巡视，关注您的需求?
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意4分
非常不满意2分
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10.您对医疗护理员的总体服务评价是?
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意4分
非常不满意2分
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