患者对护理员的满意度调查（2月）

尊敬的患者/家属
您好!为了解您对护理员工作的满意度程度，帮助护理员更好的改进服务质量，请 您选择反映您真实看法的答案。此问卷采取不记名方式，感谢您的支持，祝您工作愉快!
1.
调查日期：
2.
患者姓名：
3.
住院病房号：
4.
调查人员姓名：
*
5.
护理员服务态度与专业性   服务态度
护理员是否热情友好，主动与您交流？
非常热情友好
热情友好
一般
不够热情友好
非常不热情友好
*
6.
护理员是否尊重您的隐私和个人需求？

非常尊重
尊重
一般
不够尊重
非常不尊重
*
7.
护理员是否具备必要的护理知识和技能？
非常具备
具备
一般
不够具备
非常不具备
*
8.
护理员在执行护理操作时是否规范、准确
非常规范、准确
规范、准确
一般
不够规范、准确
非常不规范、准确
*
9.
护理服务质量     响应速度
1 护理员是否及时响应您的呼叫和护理需求？
□总是及时  □经常及时  □有时及时  □很少及时  □从不及时  □护理细致度
总是及时
经常及时
有时及时
很少及时
从不及时
护理细致度
*
10.
2.护理员是否细心观察您的身体状况，及时发现问题？
非常细心
细心
一般
不狗细心
非常不细心
沟通与解释
*
11.
3.护理员是否向您清楚解释护理操作的目的和注意事项？
非常清楚
清除
一般
不清楚
非常不清楚
*
12.
关怀与心理支持 情感关怀
1.护理员是否经常关心您的情绪和心理状态？
总是关心
经常关心
有时关心
很少关心
从不关心
*
13.
心理支持
当您感到焦虑或不安时，护理员是否提供适当的心理支持？
非常支持
支持
一般
不够支持
非常不支持
*
14.
整体满意度
您对护理员的整体服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15.
您对护理员的工作还有哪些具体的意见或建议？
16.
您认为医院或护理团队在哪些方面可以进一步改进，以提升无陪护住院病房患者的满 意度？
*
17.
.您是否愿意推荐此护理员给其他无陪护住院病房的患者？
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
18.
2.您对本次调查有何建议或意见？
问卷星提供技术支持
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