降本增效背景下企业秘书工作现状调查问卷

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解降本增效背景下企业秘书工作在流程、协同与工具应用等方面的具体情况。您的回答对我们至关重要，请根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。
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1.
您从事秘书工作的年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6-10年
10年以上
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2.
您认为以下流程繁琐与重复劳动问题在秘书工作中的严重程度如何
无此问题轻微一般较严重严重
日常文件处理流程
日常文件处理流程
会议组织流程
会议组织流程
差旅安排流程
差旅安排流程
费用报销流程
费用报销流程
文档归档管理流程
文档归档管理流程
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3.
您认为管理体系与标准化建设滞后对上述流程问题的影响程度
无影响影响较小一般影响影响较大影响严重
日常文件处理流程
日常文件处理流程
会议组织流程
会议组织流程
差旅安排流程
差旅安排流程
费用报销流程
费用报销流程
文档归档管理流程
文档归档管理流程
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4.
您在工作中主要使用的信息化工具类型有哪些【多选题】
办公自动化系统（OA）
即时通讯工具（如企业微信、钉钉）
文档协作工具（如石墨文档、腾讯文档）
日程管理工具
会议管理工具
客户关系管理系统（CRM）
项目管理工具
其他
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5.
您认为目前信息化工具对秘书工作效率提升的帮助程度
帮助极大
帮助较大
有一定帮助
帮助较小
几乎无帮助
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6.
您认为信息化建设规划与整合不足在以下方面的表现程度
无此表现表现轻微一般较明显非常明显
现有工具功能不满足需求
现有工具功能不满足需求
工具之间数据不互通
工具之间数据不互通
缺乏统一的信息化建设规划
缺乏统一的信息化建设规划
工具操作复杂，学习成本高
工具操作复杂，学习成本高
信息安全保障不足
信息安全保障不足
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7.
您在与其他部门协同工作时，常遇到的问题有哪些【多选题】
信息传递不及时
责任分工不明确
沟通渠道不顺畅
协作流程不清晰
部门间目标不一致
缺乏有效的协同工具
其他
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8.
您认为协同平台机制不健全对上述协同问题的影响程度
无影响影响较小一般影响影响较大影响严重
信息传递不及时
信息传递不及时
责任分工不明确
责任分工不明确
沟通渠道不顺畅
沟通渠道不顺畅
协作流程不清晰
协作流程不清晰
部门间目标不一致
部门间目标不一致
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9.
您平均每周用于处理重复劳动的时间占工作总时间的比例
10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-40%
41%及以上
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10.
您认为自身能力是否能满足当前秘书工作的需求
完全能满足
基本能满足
勉强能满足
较难满足
完全不能满足
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11.
您当前的工作负荷情况
很轻松
较轻松
适中
较繁重
非常繁重
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12.
您认为资源管理与开发不完善在以下方面的表现程度
无此表现表现轻微一般较明显非常明显
人力资源配置不合理
人力资源配置不合理
办公资源利用效率低
办公资源利用效率低
知识经验共享不足
知识经验共享不足
外部资源整合不够
外部资源整合不够
培训与发展机会缺乏
培训与发展机会缺乏
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13.
在日常工作中，您认为哪些管控意识在秘书工作中渗透不足【多选题】
成本控制意识
风险防范意识
效率提升意识
质量保障意识
合规管理意识
其他
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14.
您认为管控机制与绩效项缺失对上述管控意识渗透不足的影响程度
无影响影响较小一般影响影响较大影响严重
成本控制意识
成本控制意识
风险防范意识
风险防范意识
效率提升意识
效率提升意识
质量保障意识
质量保障意识
合规管理意识
合规管理意识
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15.
您认为目前秘书工作中最突出的瓶颈是【多选题】
流程繁琐与重复劳动
信息化工具应用不足
部门协同效率较低
秘书个人能力与工作负荷不匹配
管控意识在具体工作中的渗透不足
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16.
您认为以下哪些措施有助于改善秘书工作现状，提升效率【多选题】
优化工作流程，减少重复劳动
加强信息化工具的规划与整合
建立健全协同平台机制
完善资源管理与开发
建立有效的管控机制与绩效评估
加强秘书专业能力培训
其他
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