心脑病科患者对护理工作满意度调查

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1.
床号：
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2.
姓名：
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3.
当您入院时，护士是否主动热情接待您？
是
否
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4.
护士是否向您介绍入院后相关流程、医院环境及住院制度？
是
否
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5.
您对护士的语言、仪表、举止是否满意？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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6.
护士是否经常巡视病房，主动与您交流，了解您的需求？
总是如此
基本如此
偶尔如此
从未如此
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7.
护士为您进行需要隐私保护操作时，是否主动使用隔帘、屏风？
总是如此
基本如此
偶尔如此
从未如此
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8.
住院期间，护士是否向您讲解所患疾病的相关知识、检查及用药的注意事项、运动和饮食等方面的知识？
总是如此
基本如此
偶尔如此
从未如此
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9.
当您按过床头呼叫铃后，护士是否能及时到您身边？
总是如此
基本如此
偶尔如此
从未如此
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10.
住院期间，护士是否能用您听得懂的方式解决问题？
总是如此
基本如此
偶尔如此
从未如此
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11.
当您需要帮助时，每一位遇到的护士是否能主动上前查看，询问您有无不是并提供帮助，同时提醒您和家属注意防止跌倒、坠床、意外事件（烫伤、自杀、走失等）等发生？
总是如此
基本如此
偶尔如此
从未如此
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12.
您对护士的服务态度是否满意？
满意
基本满意
不太满意
不满意
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13.
当您遇到问题或疑问时，护士是否能耐心解答并及时处理？
总是如此
基本如此
偶尔如此
从未如此
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14.
您对护士的服务态度是否满意？
满意
基本满意
不太满意
不满意
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15.
出院前，护士是否告知您出院后康复保健知识，使用药物剂量、频次，介绍出院流程？
是
否
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16.
您对住院环境是否满意？
满意
基本满意
不太满意
不满意
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17.
您最满意护士是？
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18.
您最不满意的护士是？
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19.
您觉得此次住院有什么地方不方便或需要改进的问题吗？
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20.
您会向亲戚朋友推荐我们吗？
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