瑞幸咖啡消费者市场调研

亲爱的朋友：
 
   您好！本次问卷旨在了解大家对瑞幸咖啡的消费体验与评价，数据仅用于调研分析，会严格保密您的个人信息。烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
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1.
您是否购买过瑞幸咖啡？
A. 从未购买过
B. 偶尔购买（每月1-2次）
C. 经常购买（每周1-3次）
D. 高频购买（每周4次及以上）
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2.
 您通常通过哪种渠道购买瑞幸咖啡？（可多选）【多选题】
A. 瑞幸APP
B. 瑞幸微信小程序
C. 线下门店直接点单
D. 外卖平台（美团、饿了么等）
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3.
 您购买瑞幸咖啡的主要场景是？（可多选）【多选题】
A. 工作/学习提神
B. 休闲下午茶
C. 早餐搭配
D. 逛街随手买
E. 其他
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4.
 您最常购买的瑞幸产品类型是？（可多选）【多选题】
A. 经典拿铁系列（生椰拿铁、丝绒拿铁等）
B. 美式咖啡
C. 特调果咖/茶咖
D. 季节限定饮品
E. 轻食甜点
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5.
您对瑞幸咖啡的口感品质满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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6.
您是否会主动关注瑞幸的新品上市？
A. 密切关注，第一时间尝试
B. 偶尔关注，感兴趣就试
C. 不关注，只买固定款
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7.
 您对瑞幸咖啡的定价（未使用优惠券）接受程度如何？
A. 完全接受，性价比高
B. 基本接受，价格合理
C. 一般，略偏高但能接受
D. 不接受，价格偏贵
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8.
优惠活动（9.9元券、满减等）是否会影响您的购买频次？
A. 是，优惠是主要购买动力
B. 是，会适当增加购买次数
C. 否，按需购买，不受影响
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9.
 您对瑞幸线上点单系统（APP/小程序）的操作便捷性评价如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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10.
 您对瑞幸线下门店的出餐速度满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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11.
 您是通过哪些渠道了解到瑞幸咖啡的？（可多选）【多选题】
A. 社交媒体（抖音、小红书等）
B. 朋友/同事推荐
C. 线下门店广告
D. 平台推广
E. 其他
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12.
相比其他咖啡品牌，您选择瑞幸的主要原因是？（可多选）【多选题】
A. 价格实惠，性价比高
B. 口味多样，选择丰富
C. 购买便捷，门店/配送覆盖广
D. 优惠活动多
E. 其他
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13.
您对瑞幸咖啡的配送服务（配送时效、包装）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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14.
您未来是否会继续购买瑞幸咖啡？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
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15.
您认为瑞幸咖啡最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
A. 产品口感品质
B. 产品价格
C. 门店服务与环境
D. 线上点单/配送体验
E. 其他
再次感谢您的耐心填写，祝您生活愉快！
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