2025年顾客满意度调查问卷（经销商）-皖南大区

尊敬的经销商朋友：
      感谢您对黄鹤楼酒的信任和支持，为了更好的服务您，促进双方更紧密的合作，进一步了解您对我们品牌认可、产品品质、销售支持、售后服务四个方面的满意程度，我们开展经销商满意度调查工作，您提出的有价值的建议或意见将会作为公司成长的源动力，以激励我们不断改进提高，最终为您提供更好的产品和服务。感谢您的参与，祝您生活、事业、爱情更上一层楼！
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1.
您所经销的区域？
武汉市场
湖北省内（除武汉）市场
湖北省外市场
线上渠道
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2.
您所在的区域？
一线城市/新一线城市
二线/三线城市
四线及以下城市
乡镇/县级市场
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3.
您所经销的产品系列？【多选题】
南派大清香
汉汾酒
陈香系列
生态原浆系列
更上层楼系列
炎帝神曲系列
老浓香系列
小黄鹤楼系列
其他
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4.
产品相关满意度（请按实际感受评分）
很不满意不满意一般满意很满意
产品质量稳定性（口感、酒质一致性）
产品质量稳定性（口感、酒质一致性）
产品口感竞争力（相较于同价位竞品）
产品口感竞争力（相较于同价位竞品）
产品包装设计与档次感
产品包装设计与档次感
产品线丰富度（满足不同渠道 / 消费需求）
产品线丰富度（满足不同渠道 / 消费需求）
产品价格体系合理性（终端利润空间）
产品价格体系合理性（终端利润空间）
产品市场认可度（消费者复购率）
产品市场认可度（消费者复购率）
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5.
政策支持满意度（请按实际感受评分）
很不满意不满意一般满意很满意
返利政策透明度与兑现及时性
返利政策透明度与兑现及时性
价格管控力度（避免窜货、乱价）
价格管控力度（避免窜货、乱价）
区域保护政策执行效果
区域保护政策执行效果
进货折扣 / 优惠政策吸引力
进货折扣 / 优惠政策吸引力
授信支持 / 账期政策合理性
授信支持 / 账期政策合理性
产品退换货政策灵活性
产品退换货政策灵活性
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6.
销售与服务支持满意度（请按实际感受评分）
很不满意不满意一般满意很满意
业务人员专业度（产品知识、市场指导）
业务人员专业度（产品知识、市场指导）
业务人员响应速度（咨询、问题处理）
业务人员响应速度（咨询、问题处理）
售后服务效率（投诉处理、问题解决）
售后服务效率（投诉处理、问题解决）
物流配送及时性
物流配送及时性
促销物料支持（海报、展架、品鉴酒等）
促销物料支持（海报、展架、品鉴酒等）
产品退换货政策灵活性
产品退换货政策灵活性
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7.
您是否觉得我公司品牌竞争力强，有发展前景？
5分非常认可、4分很认可、3分一般认可、2分不认可、1分很不认可
54321
非常认可很不认可
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8.
您是否觉得我公司发展目标明确、战略清晰？
5分非常认可、4分很认可、3分一般认可、2分不认可、1分很不认可
54321
非常认可很不认可
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9.
您是否觉得我公司产品价格利润是否具有竞争力？
5分非常认可、4分很认可、3分一般认可、2分不认可、1分很不认可
54321
非常认可很不认可
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10.
您是否有扩大我品销售规模的意愿？
5分非常愿意、4分很愿意、3分一般愿意、2分不愿意、1分很不愿意
54321
非常愿意很不愿意
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11.
作为经销商，您最希望得到公司什么支持？【多选题】
加大广告宣传投入
优化返利/价格政策
产品培训/案例借鉴
提供更多促销物料支持
提升物流效率
人员配备
其他
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12.
您认为当前合作中，最能吸引您的优势是？【多选题】
产品品质过硬
利润空间可观
政策支撑力度大
品牌知名度高
服务相应及时
市场推广支持充足
其他
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13.
您在合作中遇到的主要困难？【多选题】
窜货/乱价严重
终端动销缓慢
返利/核销兑现不及时
物流配送问题
促销支持不足
产品更新慢
售后服务差
其他
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14.
您认为黄鹤楼酒主推的“南派大清香”口感风格，在您所在市场的独特优势和挑战分别是什么?
优势挑战
产品差异化
产品差异化
产品辨识度搞
产品辨识度搞
饮后舒适符合健康趋势
饮后舒适符合健康趋势
消费者不习惯清香型白酒
消费者不习惯清香型白酒
外包装设计时尚
外包装设计时尚
产品购买的便利性
产品购买的便利性
消费者习惯还未养成
消费者习惯还未养成
品牌的影响力
品牌的影响力
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15.
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