东阳市跨境电商发展现状调研问卷

一、企业基本信息

开展跨境电商业务的年限：

1年以下

1-3年

4-6年

7年以上

二、跨境电商发展现状

近三年跨境电商业务的年增长率：（注：开展业务不足两年的企业，可填写近两年/近一年的增长情况）

三、平台运营与渠道建设

四、面临的挑战与需求

11.

当前开展跨境电商业务遇到的主要困难（可多选）：

【多选题】

物流与仓储挑战

国际物流成本高且时效不稳定

海外仓储成本高，库存管理难度大

12.

当前开展跨境电商业务遇到的主要困难（可多选）：【多选题】

平台与运营挑战

平台规则复杂多变，合规运营难度大

流量成本持续上涨，获客难

数据分析和精细化运营能力不足

13.

当前开展跨境电商业务遇到的主要困难（可多选）：【多选题】

市场与竞争挑战

同质化竞争激烈，价格战导致利润薄

海外本土品牌/卖家竞争压力大

品牌建设投入大，市场认知度建立慢

14.

当前开展跨境电商业务遇到的主要困难（可多选）：【多选题】

财税与关务挑战

进口国关税及进口增值税（VAT/GST等）复杂、成本高

跨境结算汇率波动风险大

出口退税流程不熟悉或办理效率低

对目的国税务合规要求不了解，存在风险

15.

当前开展跨境电商业务遇到的主要困难（可多选）：【多选题】

人才与知识产权挑战

复合型跨境电商人才（运营、营销、数据分析）招聘难

小语种人才匮乏

产品专利、商标在海外遭侵权或面临侵权投诉

产品认证（如CE、FDA）标准复杂，获取成本高

其他（请简要说明）

16.

最希望获得的政府政策支持（可多选）：【多选题】

跨境电商专项补贴（物流、平台佣金等）

建设或补贴公共海外仓

简化海关通关、结汇流程

组织产业带专场平台招商/培训

提供知识产权申请与保护服务

组织海外展会或商务对接活动

税收减免或返还优惠

提供融资贷款支持

其他（请简要说明）

五、未来发展规划

19.

未来计划拓展的新渠道或新模式（可多选）：【多选题】

建立品牌独立站（DTC）

深入运营社交电商（如TikTok Shop/直播带货）

新兴平台拓展（Temu/SHEIN等）

发展海外分销代理体系

探索跨境电商线下融合（如快闪店）

暂无明确计划

20.

未来发展的核心战略方向：

以性价比/规模化为核心（走量模式，成本领先）

以品牌化/附加值为核心（溢价模式，价值创造）

其他（请简要说明）

六、人才与生态需求

21.

当前最紧缺的跨境电商人才类型（可多选）：

【多选题】

22.

对东阳市高校跨境电商人才培养的建议（可多选）：【多选题】

开设更多平台实操类课程（如Amazon、Shopify）

加强外语（特别是小语种）与商务沟通能力

引入企业真实项目进行实训

增加数字营销、社媒营销等前沿技能培训

加强知识产权、国际贸易法规等合规教育

举办更多创新创业竞赛或实践活动

其他

23.

是否愿意参与校企合作（如接收实习生、共建校企课内课外实践项目等）：

非常愿意

愿意尝试

暂不考虑

视具体政策而定

问卷结束，感谢您的宝贵时间与贡献！

（本问卷由浙江广厦大学国际商学院跨境电商综合服务项目组发起，数据仅用于现状分析研究、人才培养规划，我们将严格保密所有企业信息。）