河南嵖岈山游客心理契约与品牌资产关系研究调查问卷

您的性别

男

女

您的最高学历

初中及以下

高中/中专/职高

大专

本科及以上

您的客源地

河南省内

河南省外

国外

河南省外请注明省份

您是第几次来嵖岈山游玩

第一次

第二次

第三次

三次以上

您本次在嵖岈山停留的时间约为

1天以内

1-2天

2-3天

3天以上

您本次游玩的人均花费约为

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

10.

心理契约感知评价

	非常不同意	不同意	比较不同意	中立	比较同意	同意	非常同意
景区门票价格应该合理，与提供的体验价值相匹配
景区门票价格应该合理，与提供的体验价值相匹配
景区应提供完善的基础设施（如厕所、步道、休息区）
景区应提供完善的基础设施（如厕所、步道、休息区）
景区工作人员应礼貌、尊重并热情服务游客
景区工作人员应礼貌、尊重并热情服务游客
景区宣传内容应与实际体验保持一致
景区宣传内容应与实际体验保持一致
景区应公平、公正地对待所有游客
景区应公平、公正地对待所有游客
景区应重视并认真处理游客的反馈与投诉
景区应重视并认真处理游客的反馈与投诉
景区应提供安全、有序的游览环境
景区应提供安全、有序的游览环境
景区应与游客保持公开、坦诚的沟通交流
景区应与游客保持公开、坦诚的沟通交流
景区应尊重游客的情感需求，营造归属感
景区应尊重游客的情感需求，营造归属感
景区应鼓励游客参与互动，并提供相应支持
景区应鼓励游客参与互动，并提供相应支持

11.

感知价值评价

	非常反对	反对	中立	同意	非常同意
嵖岈山的游玩体验让我感到愉悦和满足
嵖岈山的游玩体验让我感到愉悦和满足
嵖岈山的自然风光或文化氛围很有吸引力
嵖岈山的自然风光或文化氛围很有吸引力
在此次旅游中，我获得了新的体验和认知
在此次旅游中，我获得了新的体验和认知
我觉得此次旅游花费的金钱和时间是值得的
我觉得此次旅游花费的金钱和时间是值得的
嵖岈山的旅游设施与服务让我感到方便和舒适
嵖岈山的旅游设施与服务让我感到方便和舒适

12.

价值共创行为评价

	非常反对	反对	中立	同意	非常同意
我愿意在社交媒体上分享我在嵖岈山的旅游经历
我愿意在社交媒体上分享我在嵖岈山的旅游经历
我愿意为嵖岈山提供改进建议（如填写意见表、留言等）
我愿意为嵖岈山提供改进建议（如填写意见表、留言等）
我愿意参与嵖岈山组织的线上或线下互动活动
我愿意参与嵖岈山组织的线上或线下互动活动
我愿意主动了解嵖岈山的旅游信息和文化背景
我愿意主动了解嵖岈山的旅游信息和文化背景
在旅游过程中遇到问题时，我会积极与工作人员沟通解决
在旅游过程中遇到问题时，我会积极与工作人员沟通解决
我愿意向亲友推荐嵖岈山
我愿意向亲友推荐嵖岈山
我愿意在嵖岈山购买旅游产品或纪念品
我愿意在嵖岈山购买旅游产品或纪念品

13.

地方依恋评价

	非常不同意	不同意	比较不同意	中立	比较同意	同意	非常同意
嵖岈山对我来说有特殊的意义和情感价值
嵖岈山对我来说有特殊的意义和情感价值
嵖岈山的自然风光或文化氛围让我产生归属感
嵖岈山的自然风光或文化氛围让我产生归属感
我愿意为嵖岈山付出更多时间和金钱
我愿意为嵖岈山付出更多时间和金钱
如果嵖岈山环境受损，我会感到难过
如果嵖岈山环境受损，我会感到难过
嵖岈山是我心中不可替代的旅游目的地
嵖岈山是我心中不可替代的旅游目的地

14.

自我目的地联结评价

	完全不同意	不太同意	中立	比较同意	完全同意
对我来说，到嵖岈山旅游是很有意义且重要的事情
对我来说，到嵖岈山旅游是很有意义且重要的事情
嵖岈山与我个人的旅游偏好和价值观很契合
嵖岈山与我个人的旅游偏好和价值观很契合
嵖岈山的形象能反映我个人的旅游风格和品位
嵖岈山的形象能反映我个人的旅游风格和品位
我愿意让他人知道我来嵖岈山旅游，这能展示我的一部分个性
我愿意让他人知道我来嵖岈山旅游，这能展示我的一部分个性
在嵖岈山旅游让我更了解自己，也更愿意表达自己
在嵖岈山旅游让我更了解自己，也更愿意表达自己
嵖岈山对我来说具有特殊的情感意义
嵖岈山对我来说具有特殊的情感意义
我会经常关注嵖岈山的旅游信息与动态
我会经常关注嵖岈山的旅游信息与动态
在与他人交流时，我常会提到嵖岈山的旅游经历
在与他人交流时，我常会提到嵖岈山的旅游经历
我觉得自己与嵖岈山之间有一种精神上的联系
我觉得自己与嵖岈山之间有一种精神上的联系
嵖岈山的旅游体验已成为我生活中重要的一部分
嵖岈山的旅游体验已成为我生活中重要的一部分

15.

品牌资产感知评价

	非常不同意	有点不同意	一般同意	有点同意	非常同意
提起河南省的旅游景点，我会首先想到嵖岈山
提起河南省的旅游景点，我会首先想到嵖岈山
嵖岈山的知名度较高，容易被人们记住
嵖岈山的知名度较高，容易被人们记住
嵖岈山的品牌形象是积极的、正面的
嵖岈山的品牌形象是积极的、正面的
我认为嵖岈山是一个值得信赖的旅游品牌
我认为嵖岈山是一个值得信赖的旅游品牌
我认为嵖岈山提供的旅游服务质量较高
我认为嵖岈山提供的旅游服务质量较高
我认为嵖岈山的自然景观或文化内涵具有独特性
我认为嵖岈山的自然景观或文化内涵具有独特性
我愿意为嵖岈山的旅游产品或服务支付相对较高的价格
我愿意为嵖岈山的旅游产品或服务支付相对较高的价格
即使其他景区有优惠活动，我仍会优先选择嵖岈山
即使其他景区有优惠活动，我仍会优先选择嵖岈山
我愿意向亲友推荐嵖岈山作为旅游目的地
我愿意向亲友推荐嵖岈山作为旅游目的地
嵖岈山是我心目中的理想旅游地之一
嵖岈山是我心目中的理想旅游地之一

16.

您认为嵖岈山在哪些方面做得较好？哪些方面有待改进？

17.

您是否会因为嵖岈山而更愿意了解或关注河南的其他旅游资源

是

否