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盼盼糕点抖音旗舰店4C营销现状调查问卷
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1.
AI处理
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2.
您的性别
男
女
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3.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
*
4.
您是否在盼盼糕点抖音旗舰店购买过产品
是
否
*
5.
您在盼盼糕点抖音旗舰店购买产品的频率
每月1次及以下
每月2-3次
每月4-5次
每月6次及以上
*
6.
您通常在盼盼糕点抖音旗舰店购买哪些类型的糕点
【多选题】
面包类
蛋糕类
饼干类
酥点类
膨化食品类
其他
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7.
您对盼盼糕点产品满足您口味需求的认同程度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
产品口味符合我的喜好
产品口味符合我的喜好
产品种类丰富度能满足我的选择需求
产品种类丰富度能满足我的选择需求
产品品质与我的期望相符
产品品质与我的期望相符
*
8.
与同类品牌相比,您认为盼盼糕点抖音旗舰店产品的价格水平
明显偏高
略偏高
适中
略偏低
明显偏低
*
9.
您认为盼盼糕点抖音旗舰店产品的性价比如何
非常低
较低
一般
较高
非常高
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10.
您认为盼盼糕点抖音旗舰店的优惠活动对您购买决策的影响因素有哪些
【多选题】
优惠券力度
满减活动
赠品吸引力
限时折扣
会员专属优惠
其他
*
11.
您对盼盼糕点抖音旗舰店购物便利性的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商品搜索是否方便
商品搜索是否方便
下单流程是否简便
下单流程是否简便
支付方式是否多样
支付方式是否多样
物流配送速度是否满意
物流配送速度是否满意
售后服务是否便捷
售后服务是否便捷
*
12.
您从浏览商品到完成下单的平均时长大概是多久
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
*
13.
您主要通过哪些渠道了解到盼盼糕点抖音旗舰店的活动信息
【多选题】
抖音平台推荐
店铺直播
朋友推荐
官方账号推送
其他平台广告
偶然发现
*
14.
您对盼盼糕点抖音旗舰店与消费者沟通方面的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
客服响应速度
客服响应速度
客服解决问题的能力
客服解决问题的能力
店铺直播互动体验
店铺直播互动体验
商品详情描述清晰度
商品详情描述清晰度
评价回复及时性
评价回复及时性
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15.
您对盼盼糕点抖音旗舰店直播带货的感兴趣程度
非常不感兴趣
不太感兴趣
一般
比较感兴趣
非常感兴趣
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16.
您向朋友或同事推荐盼盼糕点抖音旗舰店的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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17.
您认为盼盼糕点抖音旗舰店在消费者需求方面存在哪些不足
【多选题】
产品口味单一
产品创新不足
未能满足个性化需求
产品包装缺乏吸引力
其他
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18.
您认为盼盼糕点抖音旗舰店在成本方面需要改进的地方有哪些
【多选题】
降低产品价格
增加优惠活动频率
提高产品性价比
优化物流费用
其他
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19.
您认为盼盼糕点抖音旗舰店在便利性方面需要优化的环节
【多选题】
简化下单流程
增加支付方式
提高物流速度
改善售后服务
优化商品搜索功能
其他
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20.
您认为盼盼糕点抖音旗舰店在沟通方面有待提升的方面
【多选题】
加强客服培训
增加直播互动频次
优化商品详情页
及时回复用户评价
丰富活动宣传渠道
其他
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21.
对于盼盼糕点抖音旗舰店的4C营销(消费者、成本、便利性、沟通),您还有哪些具体的建议或意见
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