手机扫描二维码答题
00:00:00
九鲤湖风景区智慧化建设现状与游客体验调查问卷
录音中...
尊敬的游客：
您好！我们是华侨大学旅游管理专业的学生，正在开展九鲤湖风景区智慧化建设现状与优化策略的调研。本问卷仅用于学术研究，采用匿名形式，感谢您的支持与配合！
*
1.
一、基本信息
1. 您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
您是否第一次来九鲤湖景区：
是
否
*
4.
二、智慧化设施使用与体验（请根据您的实际体验评分，1=非常不满意，5=非常满意）
4. 景区官方小程序/APP的信息查询便捷性
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
5.
电子导览/语音讲解的清晰度与实用性
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
6.
线上购票、预约、扫码入园的顺畅度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
7.
景区Wi-Fi覆盖与网络稳定性
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
8.
智能广播、电子屏等实时信息发布的有用性
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
9.
智能安防（如紧急呼叫、监控提示）的感知安全感
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
10.
三、智慧融合感知与满意度
10. 您认为九鲤湖景区的智慧化建设是否提升了您的游览体验？
提升很大
有一定提升
不明显
反而复杂了
*
11.
您是否使用过景区内的AI相关服务（如智能客服、AI推荐路线等）？
使用过，体验较好
使用过，体验一般
未使用过，不清楚
未使用过，但有兴趣
*
12.
您认为九鲤湖在“自然景观与智慧服务融合”方面做得如何？
融合自然，体验佳
智慧服务有些突兀
智慧服务不足，影响体验
说不清
*
13.
四、存在问题与优化建议
13. 您在九鲤湖景区遇到的智慧化方面的问题有哪些？（可多选）
【多选题】
导览信息不准确或更新慢
智能设备无法使用或故障
网络信号差
线上服务与实际不符
缺乏互动性或趣味性
其他（请注明：__________）
*
14.
您希望景区未来在哪些方面加强智慧化建设？（可多选）
【多选题】
增强现实（AR）导览与互动
AI个性化路线推荐
智能停车、人流预警等服务
更完善的小程序/APP功能
智慧环保、低碳游览提示
其他（请注明：__________）
15.
您对九鲤湖智慧景区建设的其他建议（选填）：
*
16.
五、整体满意度与推荐意愿
16.总体而言，您对九鲤湖智慧化建设的满意度为：
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
17.
您是否会向他人推荐九鲤湖景区？
一定不会
一定会
1
2
3
4
5
问卷到此结束，再次感谢您的参与！祝您游览愉快！
字体大小
九鲤湖风景区智慧化建设现状与游客体验调查问卷
复制
