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绿行新时代：共享单车与共享电动车用户行为调查问卷
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尊敬的受访者：
您好！本次调查旨在了解共享单车与共享电动车用户使用行为、需求及体验，为城市绿色出行优化提供数据支撑。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与市场分析，恳请您根据实际情况如实作答，感谢您的支持与配合！
一、基础信息调查
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄：
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56周岁及以上
*
3.
您的职业：
在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
*
*
4.
您每月可支配收入/生活费（学生）：
A. 1000元及以下
B. 1001-3000元
C. 3001-5000元
D. 5001-8000元
E. 8001元及以上
*
5.
您在本居住地的居住时长：
A. 不足1年
B. 1-3年
C. 4-6年
D. 7-10年
E. 10年以上
*
6.
您日常出行的主要活动区域：
【多选题】
A. 市中心商圈
B. 居民区
C. 办公区/写字楼
D. 校园周边
E. 城郊/郊区
F. 交通枢纽（火车站/地铁站/公交站）
G. 其他
*
二、使用认知与基础行为调查
*
7.
您是否使用过共享单车 ？
A. 是
B. 否
*
8.
您首次使用共享单车的时间距现在：
A. 不足1年
B. 1-2年
C. 3-5年
D. 5年以上
*
9.
您是否使用过共享电动车？
A. 是
B. 否
*
10.
您首次使用共享电动车的时间距现在：
A. 不足1年
B. 1-2年
C. 3-5年
D. 5年以上
*
11.
您未使用共享单车/共享电动车的核心原因：
【多选题】
A. 不会操作/不会使用APP
B. 担心安全问题
C. 车辆投放少、找车难
D. 收费过高
E. 停放规则复杂/无合适停放点
F. 更倾向其他出行方式
G. 不会骑车
H. 其他
*
*
12.
您同时使用共享单车和共享电动车的频率:
A. 两者都高频使用
B. 共享单车使用更多
C. 共享电动车使用更多
D. 两者均偶尔使用
三、品牌选择与使用习惯调查价
*
13.
您使用共享单车的频率:
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周3-5次
D. 每周1-2次
E. 每月1-3次
F. 偶尔使用（半年内少于5次）
*
14.
您使用共享电动车的频率:
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周3-5次
D. 每周1-2次
E. 每月1-3次
F. 偶尔使用（半年内少于5次）
*
15.
您使用共享单车/共享电动车的主要出行场景:
【多选题】
A. 通勤上下班/上下学（接驳地铁/公交）
B. 日常购物/买菜
C. 休闲娱乐/逛街游玩
D. 健身/短途代步
E. 接送家人/孩子
F. 应急出行（赶时间、临时办事）
G. 其他
*
*
16.
您单次使用共享单车的时长：
A. 10分钟以内
B. 10-20分钟
C. 21-30分钟
D. 31-60分钟
E. 1小时以上
*
17.
您单次使用共享电动车的时长：
A. 10分钟以内
B. 10-20分钟
C. 21-30分钟
D. 31-60分钟
E. 1小时以上
*
18.
您单次使用共享单车的行驶距离：
A. 1公里以内
B. 1-3公里
C. 3-5公里
D. 5-10公里
E. 10公里以上
*
19.
您单次使用共享电动车的行驶距离：
A. 1公里以内
B. 1-3公里
C. 3-5公里
D. 5-10公里
E. 10公里以上
四、品牌选择与使用习惯调查
*
20.
您常用的共享单车品牌:
【多选题】
A. 哈啰单车
B. 美团单车
C. 青桔单车
D. 其他地方品牌
*
E. 不固定品牌
*
21.
您选择该共享单车品牌的核心原因:
【多选题】
A. 车辆投放多、找车方便
B. 车辆车况好、骑行舒适
C. 收费合理、优惠活动多
D. APP操作简单便捷
E. 停放点规范、还车方便
F. 品牌口碑好
G. 其他
*
*
22.
您常用的共享电动车品牌:
【多选题】
A. 哈啰电单车
B. 美团电单车
C. 青桔电单车
D. 其他地方品牌
*
E. 不固定品牌
*
23.
您选择该共享电动车品牌的核心原因:
【多选题】
A. 续航充足、电量充足
B. 车辆车况好、骑行安全
C. 收费合理、套餐划算
D. 找车/还车流程便捷
E. 骑行舒适度高
F. 客服服务好
G. 其他
*
*
24.
您获取共享单车/共享电动车车辆的主要方式：
【多选题】
A. 线下随机寻找空闲车辆
B. 通过APP定位找车
C. 固定区域（如小区门口、地铁站）找车
D. 他人推荐/指引
*
25.
您使用共享单车/共享电动车的支付方式:
【多选题】
A. 微信支付
B. 支付宝支付
C. 品牌APP内钱包支付
D. 银行卡支付
E. 月卡/季卡/年卡套餐抵扣
F. 其他
*
五、费用与套餐接受度调查
*
26.
您能接受共享单车单次骑行（30分钟内）的费用：
A. 1元及以下
B. 1.1-2元
C. 2.1-3元
D. 3元以上
*
27.
您能接受共享电动车单次骑行（30分钟内）的费用：
A. 2元及以下
B. 2.1-4元
C. 4.1-6元
D. 6元以上
*
28.
您是否购买过共享单车／共享电
动车骑行套餐（月卡／季卡等）:
A. 经常购买
B. 偶尔购买
C. 从未购买
*
29.
您未购买骑行套餐的原因：
【多选题】
A. 使用频率低，不划算
B. 套餐价格过高
C. 套餐规则复杂、限制多
D. 担心车辆问题影响使用
E. 习惯单次付费
F. 其他
*
*
30.
您希望骑行套餐优化的方向:
【多选题】
A. 降低套餐价格
B. 延长套餐有效期
C. 增加骑行时长/次数
D. 跨品牌通用
E. 无使用时间限制
F. 其他
*
六、体验评价与问题反馈调查
*
31.
您对共享单车骑行体验的整体满意度：
1-5分，1分非常不满意，5分非常满意
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
32.
您对共享电动车骑行体验的整体满意度：
1-5分，1分非常不满意，5分非常满意
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
33.
您在使用共享单车过程中遇到的主要问题：
【多选题】
A. 车辆故障多（刹车失灵、链条卡顿、轮胎漏气）
B. 找车难、投放分布不均
C. 停放点少、违停罚款
D. 座椅/车把不舒服、骑行费力
E. APP定位不准、扫码失败
F. 收费不透明、额外扣费
G. 无明显问题
*
34.
您在使用共享电动车过程中遇到的主要问题:
【多选题】
A. 电量不足、续航短
B. 车辆超重、操控不便
C. 充电不及时、故障车多
D. 还车区域限制严格、还车难
E. 车速过快/过慢、安全隐患
F. 收费偏高、超时扣费多
*
G. 无明显问题
*
35.
您认为共享单车/共享电动车存在的安全隐患:
【多选题】
A. 车辆质量不过关
B. 骑行时交通规则混乱
C. 共享电动车车速过快
D. 车辆防盗性差
E. 无安全防护配件（头盔缺失）
F. 无安全隐患
G. 其他
*
七、优化建议与未来意愿调查
*
36.
您希望共享单车/共享电动车在车辆方面优化的内容:
【多选题】
A. 提升车辆质量与维护频率
B. 优化骑行舒适度（座椅、减震等）
C. 增加储物空间、手机支架等配件
D. 共享电动车提升续航与电池质量
E. 统一配备安全头盔
F. 其他
*
*
37.
您希望平台在服务方面优化的内容:
【多选题】
A. 简化找车/还车流程
B. 优化APP功能、提升定位精准度
C. 完善客服售后、快速处理故障/扣费问题
D. 增加优惠活动、降低骑行成本
E. 规范停放管理、增设停放点
F. 其他
*
*
38.
您认为政府/城市管理需优化的绿色出行措施:
【多选题】
A. 增设专用非机动车道
B. 规划更多规范停放区域
C. 加强车辆运营监管（投放量、车况）
D. 整治骑行交通违规行为
E. 普及绿色出行宣传
F. 其他
*
*
39.
未来您是否会学习或持续使用共享单车/共享电动车:
A. 一定会，长期使用
B. 大概率会，按需使用
C. 不确定，视情况而定
D. 大概率不会，减少使用
E. 一定不会，不再使用
*
40.
您是否愿意向他人推荐共享单车/共享电动车出行：
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
E. 非常不愿意
*
41.
除共享单车/共享电动车外，您未来更倾向的短途绿色出行方式:
【多选题】
A. 步行
B. 私人自行车/电动车
C. 公交/地铁
D. 网约车/出租车
E. 新能源汽车
F. 其他
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