大学生对网购诈骗的认识情况调查研究[复制]

*

1. 您的性别是？

男

女

*

3. 您是否有过网购经历？

有

没有

*

4. 您在网购过程中是否遇到过疑似诈骗的情况？

遇到过

从未遇到过

*

5. 您认为以下哪些属于常见的网购诈骗手段？【多选题】

低价诱惑，如远低于市场价的商品

虚假客服，以订单异常、退款等为由要求转账

钓鱼链接，通过短信、聊天工具发送非官方购物链接

刷单返利，承诺高额回报诱导垫资

快递丢失/损坏理赔诈骗

仿冒知名购物平台或品牌网站

其他

*

6. 当您在网购时，会关注哪些信息以避免诈骗？【多选题】

卖家信誉等级和评价

商品价格是否合理

支付方式是否为平台官方渠道

网站/APP是否有官方认证标识

是否索要额外的个人敏感信息（如银行卡密码、验证码）

其他

*

7. 如果您不幸遭遇网购诈骗，您认为主要原因是什么？【多选题】

*

8.您是否会使用免密支付方式进行网购？

A. 是

B. 否

*

9.您是否有查看商品评价的习惯？

A. 有

B. 没有

*

10.你是否会因为商家的好评返现活动而违心给好评

A. 经常

B. 偶尔

C. 从不

*

11.您认为哪些因素会影响您的网购决策？【多选题】

*

12.您认为电商平台是否应该对卖家进行信用评级？

A. 应该

B. 不应该

*

13.您认为电商平台应该如何加强售后服务？【多选题】

A. 提供更完善的退换货政策

B. 加强对卖家的监管

C. 提供更快速的客服响应

D. 增加售后服务的人员数量

*

14.你对当前消费者维权环境的评价是

维权渠道畅通，解决问题效率高

有维权途径，但过程繁琐

维权困难，效果不理想

从未维权过，不清楚

*

15.请对以下防范网购诈骗措施的有效性进行评价？

	1	2	3	4	5
不轻信陌生人发送的链接和二维码
不轻信陌生人发送的链接和二维码
不在非官方渠道进行支付
不在非官方渠道进行支付
定期修改支付密码和账号密码
定期修改支付密码和账号密码
安装手机安全防护软件
安装手机安全防护软件
关注官方媒体发布的诈骗案例和预警信息
关注官方媒体发布的诈骗案例和预警信息

*

16.您对如何避免遭受网购诈骗有哪些建议？

问卷星提供技术支持

举报