途牛旅游APP用户体验调查问卷

第一部分基本信息（必答6题）

您的性别:

男

女

您年均旅游次数:

1次

2-3次

4-5次

5次以上

您的年均旅游预算:

5000元以下

5000-1万

1-3万

3万+

第二部分:界面设计与视觉效果（选项包括非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意,采用李克特量表)

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
7.您对途牛旅游APP的界面美观度如何评价?
7.您对途牛旅游APP的界面美观度如何评价?
8.在使用途牛APP时，您是否觉得信息展示清晰易懂?
8.在使用途牛APP时，您是否觉得信息展示清晰易懂?
9.您对途牛APP的交互设计（如按钮布局、操作流程）是否满意?
9.您对途牛APP的交互设计（如按钮布局、操作流程）是否满意?
10.途牛APP在不同地区或文化背景下的本地化内容展示是否让您满意?
10.途牛APP在不同地区或文化背景下的本地化内容展示是否让您满意?
11. ‌总体而言，您对途牛APP界面设计的现代感与年轻化风格是否满意？
11. ‌总体而言，您对途牛APP界面设计的现代感与年轻化风格是否满意？
12您对动态效果（如页面转场、加载动画）的流畅性与趣味性评价如何？‌ ‌
12您对动态效果（如页面转场、加载动画）的流畅性与趣味性评价如何？‌ ‌

第三部分:功能丰富性与实用性（选项同上）

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
13.您认为途牛旅游APP提供的功能是否满足您的旅行需求？
13.您认为途牛旅游APP提供的功能是否满足您的旅行需求？
14.途牛APP的个性化推荐功能（如基于历史搜索的景点推荐）是否准确反映了您的兴趣？
14.途牛APP的个性化推荐功能（如基于历史搜索的景点推荐）是否准确反映了您的兴趣？
15.您对途牛APP中的创新功能（如牛人专线、朋派定制游等）的使用体验如何？
15.您对途牛APP中的创新功能（如牛人专线、朋派定制游等）的使用体验如何？
16.您对APP内景点推荐内容的实用性和准确性是否满意？‌
16.您对APP内景点推荐内容的实用性和准确性是否满意？‌
17.您对途牛APP的客户服务（在线客服、电话支持的响应速度和专业性）的满意度如何？‌
17.您对途牛APP的客户服务（在线客服、电话支持的响应速度和专业性）的满意度如何？‌

第四部分:使用便捷性与效率

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
18.您对途牛APP的操作流程是否简便快捷的满意吗？
18.您对途牛APP的操作流程是否简便快捷的满意吗？
19.在使用途牛APP进行搜索和预订时，您对其效率满意吗？
19.在使用途牛APP进行搜索和预订时，您对其效率满意吗？
20.你对途牛APP的行程管理功能（如行程规划、提醒、分享）是否满意？
20.你对途牛APP的行程管理功能（如行程规划、提醒、分享）是否满意？
21.您对APP的稳定性（是否频繁卡顿、闪退）的满意度如何？‌
21.您对APP的稳定性（是否频繁卡顿、闪退）的满意度如何？‌
22.您对个性化推荐功能（如“猜你喜欢”或“近期浏览”的精准度）是否满意？‌
22.您对个性化推荐功能（如“猜你喜欢”或“近期浏览”的精准度）是否满意？‌
23.您对个性化推荐功能（如“猜你喜欢”或“近期浏览”的精准度）是否满意？‌
23.您对个性化推荐功能（如“猜你喜欢”或“近期浏览”的精准度）是否满意？‌

第五部分:综合评价

10.

24.您对途牛旅游APP的整体满意度如何？

很不满意

很满意

11.

25.您认为途牛APP目前最大的优势是什么?

12.

26.您更喜欢途牛APP还是其他类似的旅游APP(如小红书、飞猪等)?为什么?

14.

28.与同类旅游APP相比，您认为途牛APP有哪些明显优势？（开放式回答，可多选）
【多选题】

15.

29.您对途牛旅游APP有哪些改进建议或期望增加的功能？

16.

30.您希望途牛APP新增的功能是什么？

感谢您的参与！‌您的宝贵意见将帮助我们优化途牛旅游APP的服务体验，为您提供更便捷、贴心的旅行服务。