运营管理课程课前调研

该调查问卷目的是为了让老师能够在讲课过程中因材施教，希望各位院长可以反馈真实想法。谢谢。
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1.
您在门店中的角色是什么?【多选题】
我是个外行老板
我只是个医生，被逼来听课
我是外聘的管理者
我是院长夫人
我是管理者又是院长医生
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2.
您医院的月流水在哪个范围
10万以内
10万～20万之间
20万～40万之间
40万～60万之间
60万～80万之间
80万～100万之间
100万以上
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3.
您认为流水最难提升的三个主要原因是什么?【请选择1-3项】
病例量越来越少
宠主越来越抠门，越来越精明
同行越来越卷，竞争越来越大
人员流失严重
大环境不好，客户没钱
技术提升越来越难
设备要求越来越高，CT核磁到处都要上
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4.
您认为运营管理的工作内容有哪些？【多选题】
数据管理
客户引流
留存客户
提高设备使用
提高住院
提升流水
人员招聘
闲职一个，很烦人
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5.
您认为目前自己医院遇到的最大问题是什么？（可以选三个）【最多选择3项】
没有数据管理
病例量不够
客单价太低
招不到人+人员流失
内部培训做不起来
想开分店
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6.
您觉得数据管理对门店管理重要吗？
非常重要
重要
一般
根本不重要，那玩意做起来累死了
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7.
您的门店现在有在做数据管理的主要做了哪些数据？【多选题】
流水，医疗流水，非医疗流水
病例量：新老病例，预防/手术/门诊
病例量：犬猫
设备使用金额
住院费+护理费
挂号+诊费
设备使用细分
门诊病历类型细分
住院病例数
住院流水，占比
其他
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8.
下面三个选项，您觉得利润从高到低分别是什么？【请选择1-3项并排序】
  • 药品
  • 处置：包含手术，住院等
  • 设备使用
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9.
您现在想提升设备使用，面临最大的问题是什么？
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10.
您现在想收住院，面临最大的问题是什么？
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11.
有其他想在课堂上需要老师解答的问题吗？
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