2026年度五合华居物业培训需求调查问卷

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基本信息：
姓名：
姓名：
项目名称：
项目名称：
职位:
职位:
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1. 您从事物业项目主管及经理岗位年限
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
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2.您负责的项目类型【多选题】
住宅
商业综合体
公建
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3. 您管理的团队规模:
10人及以下
11-30人
31-50人
51-100人
100人以上
一、岗位技能与知识需求调研
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 项目运营管理（日常管控、服务标准落地）【多选题】
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
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团队管理能力（人员招聘、激励、绩效考核、梯队建设）【多选题】
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
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客户关系维护（业主/商户沟通、投诉处理、满意度提升）【多选题】
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
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成本管控能力（人力、物料、能耗成本核算与优化）【多选题】
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
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应急处置能力（突发安全事件、设备故障、舆情应对等）【多选题】
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
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合规管理能力（物业相关法规、合同管理、风险规避）【多选题】
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
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增值服务拓展（多经）【多选题】
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
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跨部门协同（与总部、职能部门、外包单位高效配合）【多选题】
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
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其他急需提升的技能（请补充）
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二、知识储备补充需求【多选题】
物业行业最新政策法规（如民法典物权编、物业服务标准更新）
财务管理基础（预算编制、成本分析、财务报表解读）
人力资源管理进阶（团队激励、冲突解决、人才留存）
应急管理规范（消防、防汛、电梯困人等标准化处置流程）
社区增值服务运营（家政、养老、社区商业等盈利模式）
舆情管理与公关技巧（负面事件应对、品牌形象维护）
三、现有培训评价与优化建议
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您对公司过往针对项目主管及经理开展的培训满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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您认为现有培训存在的主要问题【多选题】
内容与实际工作脱节，实用性不强
培训形式单一，缺乏互动与实操
培训时长不合理（过长/过短）
培训频次不足，难以满足需求
师资专业性不足，讲解不够深入
培训时间与工作冲突，无法全程参与
无明显问题
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您希望新增的培训模块（未在第二部分提及的，请补充）
四、培训形式与实施安排偏好
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您偏好的培训形式【多选题】
场景化实操演练（如应急演练、投诉处理模拟）
优秀项目参访学习（实地考察优秀物业项目）
专家讲师面授（行业大咖、资深经理授课）
案例研讨交流会（同行/内部经验分享）
专题工作坊（分组研讨、方案共创）
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您认为合适的单次培训时长
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上
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您偏好的培训频次
每月1次
每季度1次
每半年1次
年度1次
按需开展
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您合适的培训时段【多选题】
工作日上午
工作日下午
工作日晚间（18:00后）
周六
周日
法定节假日调休期间
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您希望的培训师资类型【多选题】
行业资深项目经理（10年以上经验）
物业行业专家/学者
公司内部高管/优秀标杆项目经理
专业培训讲师（专注物业领域）
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其他（请补充）

五、职业发展与培训期望
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结合您的职业规划，未来1-2年希望通过培训重点提升的方向
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您认为培训应达到的核心目标【多选题】
解决工作中的实际难点问题
提升岗位核心竞争力，助力晋升
学习行业先进经验，拓宽管理思路
掌握新工具/新方法，提高工作效率
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您对公司项管理人员培训体系的其他建议（如培训考核、激励机制等）
问卷到此结束，再次感谢您的真诚分享与大力支持！
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