海南封关运作对游客消费行为影响调查问卷

尊敬的游客：

您好！本次调查旨在科学研究海南全岛封关运作政策对游客旅游消费行为、消费决策及消费感知价值的影响，所有数据仅用于学术研究分析，问卷采用完全匿名形式填写，我们将严格对您的个人信息及作答内容保密，绝不会用于任何商业用途。请您根据自身真实情况和实际感受如实填写，问卷作答时长约3-5分钟，感谢您在百忙之中抽出时间参与，您的支持对本次研究至关重要！
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1.
您本次/最近一次到访海南的时间是？（单选）
注：选A为封关后游客组，选B为封关前游客组
A. 2025年海南封关运作之后
B. 2022–2024年（封关运作之前）
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2.
您本次/最近一次到访海南的时间是？（单选）
注：选A为封关后游客组，选B为封关前游客组
A. 2025年海南封关运作之后
B. 2022–2024年（封关运作之前）
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3.
您此次到访海南的主要出行方式是？（单选）
A. 自由行
B. 跟团游
C. 半自助游
D. 其他：
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4.
您本次主要到访的海南城市是？（可多选）【多选题】
A. 海口
B. 三亚
C. 琼海/博鳌
D. 万宁、陵水等东线城市
E. 西线/中线城市
F. 其他：
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5.
政策认知维度（李克特1-5分量表）

请根据您的实际了解情况，在对应分数上打“√”

完全不了解不太了解一般比较了解非常了解
您对海南全岛封关运作政策的整体了解程度
您对海南全岛封关运作政策的整体了解程度
您对海南封关后零关税商品范围的了解程度
您对海南封关后零关税商品范围的了解程度
您对海南封关后进出岛通关流程的了解程度
您对海南封关后进出岛通关流程的了解程度
您对海南离岛免税政策最新调整的了解程度
您对海南离岛免税政策最新调整的了解程度
您对海南跨境电商、保税销售等消费模式的了解程度
您对海南跨境电商、保税销售等消费模式的了解程度
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6.
您在海南期间是否有免税/跨境相关消费？（单选）
A. 有
B. 无（若无，跳到11题做答）
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7.
您本次在海南的旅游总消费金额大致为？（单选）
A. 2000元及以下
B. 2001–5000元
C. 5001–10000元
D. 10001–20000元
E. 20001–50000元
F. 50000元以上
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8.
您本次在海南主要消费的品类是？（可多选）【多选题】
A. 奢侈品（箱包、腕表、珠宝、服饰等）
B. 美妆护肤、香水
C. 酒水、食品、保健品
D. 电子产品、家电
E. 日用品、母婴用品
F. 旅游服务（酒店、餐饮、景区、体验项目等）
G. 其他：
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9.
您主要通过以下哪些渠道购买相关商品？（可多选）【多选题】
A. 线下离岛免税店
B. 线上免税商城/官方APP
C. 海南本地跨境电商体验店
D. 本地商超、便利店
E. 酒店、景区内商店
F. 其他：
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10.
您本次在海南免税/跨境商品的消费金额大致为？（单选）
A. 1000元及以下
B. 1001–3000元
C. 3001–8000元
D. 8001–20000元
E. 20001元以上
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11.
消费决策影响因素重要性评价
非常不重要不重要一般重要非常重要
海南商品价格优势（免税/优惠）对您消费决策的影响程度
海南商品价格优势（免税/优惠）对您消费决策的影响程度
海南商品种类丰富度对您消费决策的影响程度
海南商品种类丰富度对您消费决策的影响程度
海南购物环境与服务质量对您消费决策的影响程度
海南购物环境与服务质量对您消费决策的影响程度
海南通关/提货便利度对您消费决策的影响程度
海南通关/提货便利度对您消费决策的影响程度
品牌正品保障对您消费决策的影响程度
品牌正品保障对您消费决策的影响程度
朋友/网红/旅游攻略推荐对您消费决策的影响程度
朋友/网红/旅游攻略推荐对您消费决策的影响程度
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12.
海南消费感知价值评价
很不同意不同意一般同意很同意
我认为在海南购物的性价比较高
我认为在海南购物的性价比较高
我对本次在海南的消费体验感到满意
我对本次在海南的消费体验感到满意
海南的消费环境便捷、流程顺畅
海南的消费环境便捷、流程顺畅
海南封关政策提升了我在当地的消费意愿
海南封关政策提升了我在当地的消费意愿
未来我愿意再次前往海南旅游消费
未来我愿意再次前往海南旅游消费
我愿意推荐他人来海南旅游购物
我愿意推荐他人来海南旅游购物
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13.
您的性别：
男
女
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14.
您的年龄段：
18岁及以下
19~25
26~35
36~45
46~55
56以上
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15.
您的最高学历：（单选）
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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16.
您的个人月均可支配收入：（单选）
A. 3000元及以下
B. 3001–5000元
C. 5001–8000元
D. 8001–12000元
E. 12001–20000元
F. 20000元以上
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17.
您此次来海南的主要目的：（单选）
A. 休闲度假
B. 购物消费
C. 商务出差
D. 探亲访友
E. 康养/医疗
F. 其他：
18.

开放性建议

您认为海南封关运作后，在购物便利度、商品价格、商品种类、服务质量、通关流程等方面，最需要改进的地方是什么？

再次感谢您的耐心填写与真诚配合，祝您旅途愉快！
问卷星提供技术支持
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